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邮政营业员年终总结范文
工作汇报/工作计划/营业员工作总结
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姓名:____________________
单位:____________________
日期:____________________
编号:YB-ZJ-015801
工作总结|WORKSUMMARY
营业员工作总结
工作总结|WORKSUMMARY
营业员工作总结
邮政营业员年终总结范文
总结简介:本营业员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯
定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作
的一种书面文体,本内容已经过排版和校对,请放心下载使用。
xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各
项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身
上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我
以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边
的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多
次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加
努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作
的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下:
一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主
义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优
质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中
保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集
体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形
式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮
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工作总结|WORKSUMMARY
营业员工作总结
助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。
我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的
处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日
常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊
和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽
了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,
进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用
户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对
于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的
查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自
己,决心在新的一年中,做好20xx年工作计划,继续努力,继续发奋,做一个
合格的邮政人。
XX图文设计
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