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使用表格的好处

篇一：表单的作用

a.定义：为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的

文件。

·质量记录为证实满足质量要求的程度或为质量体系的

要素运行的有效性提供客

观证据。

·质量记录的某些目的是证实、可追溯性预防措施和纠

正措施。

·记录可以是书面的，也可以是贮存在任何媒体上。

b.概念

质量记录是质量体系文件的一组成部分，任何质量活动

均会产生质量记录，因此质

量记录的确立、编制和治理对质量体系的运行会产生重

大影响。

2.基本内容

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a.产品、项目或合同质量形成过程和最终状态的证实记

载；

b.上述证实记载与要求状态的验证记载；

c.质量体系运行记载以及验证其有效性是否达到预定

要求或合同规定要求的记载。

在qg／t19004.1－iso9004－1标准中，对质量记录的

控制内容规定：

·对于硬件、软件和流程性材料产品的质量体系的质量

记录至少应控制下述记录：

(1).检验报告；

(2).试验数据；

(3).鉴定报告；

(4).验证报告；

(5).审核报告；

(6).物资材料评审报告；

(7).校准数据；

(8).质量成本报告；

·对于服务产品的质量体系的质量记录至少应提供并控

制以下信息；

(1).实现质量目标的进展情况；

(2).顾客对服务质量的满足水平和不满足程度；

(3).质量体系评审和改进服务的结果；

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(4).质量趋势的分析；

(5).纠正措施及其效果；

(6).分供方的工作绩效；

(7).人员的技能和培训状况；

(8).与竞争对手的比较。

3.作用的特点

a.可操作性：

指导操作性使用的一种文件，因而明确、具体、实用。

b.可检查性：

质量记录反映操作者的实际操作活动，具有数量化和特

征化，因而可以检查和评价。

c.可追溯性：

要需要追踪了解查明原因时对通过质量记录查明情况，

从而可以有针对性地采取预

防和纠正措施。

d.可见证收：

为企业进行内部或外部质量体系审核提供证据，它可

证实是否已实施了规定的质量体系要求及实施的程度。另外

质量记录也可以反映对不合格采取了哪些纠正措施。

e.系统性：

记录了整个质量活动的完整过程，因而具有连续性，也

为治理者分析质量问题、质量发趋势提供依据，同时也为质

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量成本分析、统计技术的运用提供了依据。

4.iso9001对质量记录的要求主要有

a.治理评审记录；

b.教育、培训、技能和经验；

c.实现过程及其产品满足要求的证据；

d.与产品有关的要求的评审结果及由评审而引起的措

施；

e.与产品要求有关的设计和开发输入；

f.设计和开发评审的结果以及必要的措施；

g.设计和开发验证的结果以及必要的措施；

h.设计和开发确认的结果以及必要的措施；

i.设计和开发更改评审的结果以及必要的措施；

j.供方评价结果的结果以及由评价而采取的必要措施；

k.在输出的结果不能够被随后的监视和测量所证实的

情况下，组织要求证实对过程

的确认；

l.当有可追溯性要求时对产品的唯一性标识；

m.丢失、损坏或者被发现不适宜使用的顾客的财(使用

表格的好处)产；

n.录无国际或国家