健身俱乐部销售培训课件.ppt

****************************************健身俱乐部销售培训1*ClosedEnded

封闭式问题Wanttogetayes,nooronewordanswerUseittoconfirmwhatprospectsaidtoyouortocontroltheconversation.E.g.“Soyouwanttolose10kgs?”想得到是或不是的回答用潜在会员给你的确认回答来控制对话例如：这么说来你想减掉20斤对么？健身俱乐部销售培训1*Alternatechoice

选择性问题DoyouwanttobuyPT?Doyouwanttobuy10or20sessionsofPT?Whichisbetter?Why?你想购买私人教练么?你想购买10结还是20结私人教练的课程?哪个更好?为什么?给人们选择A或者选择B,不是买或不买的选择。健身俱乐部销售培训1*Drillingdown

深入钻研Realansweris?Repeatbackformoreinfo.Findoutmotivationofprospect.Oilisneverfoundlyingonground,youmustdrilldowntogetrealmoney.真正的答案是什么？复述更多的资料。找出客户的真正动机。石油是不会摆在地上的，必须深入挖掘才能得到真正的金钱。健身俱乐部销售培训1*ActiveListening

积极的聆听Whatisit?Process–AskquestionListentoanswerRepeatitbackforclarification/moreinfoRepeatbackagaintoshowunderstandingPractise这是什么？过程提问倾听回答重复阐明观点/更多的信息再次重复证明你的理解练习健身俱乐部销售培训1*Itisnotwhatyousay,buthowyousayit

并非说话内容,而是说话方式Howimportantishowyousayit?(voicequality)Howimportantisyourbodylanguage?(physiology)Howimportantiswhatyousay?(words)说话方式的重要性(声音/语气)肢体语言的重要性(生理)说话内容的重要性(措辞)健身俱乐部销售培训1ActualResults实际效果Words(7%)CommonexperienceSimilarcontentKeywordsVoicequalities(38%)TempoTimbreVolumeTonepacePhysiology(55%)PositionPostureGesturesProximityFacialexpression措词(70%)常见的经历相似的内容关键词声音质量(38%)节奏音质音量语调速度生理(55%)立场姿势手势亲近程度面部表情健身俱乐部销售培训1Howtouseit

怎样使用?MatchingandmirroringSimilarpeoplesimilaractionsFeeltheylikeyou,butdonotknowwhy.协调和模仿。相同的人相同的举动。不知道为什么感觉他很像你。健身俱乐部销售培训1*BreakTimeTimeforabreak…健身俱乐部销售培训1*Gettingtoknowyournextmember

去了解你的下一个会员Sessiongoals:Learnhowtousetheprospectivememberfitnessproclosemoresales.训练目标:了解如何使用潜在会员的健身档案，以完成更多销售。了解有效的咨询技巧。健身俱乐部销售培训1*Profile健身俱乐部销售培训1*Profile

概况Whyisprospecthere?Whatdotheywanttoachieve?Un