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酒店人事管理年终工作总结范

文

工作汇报/工作计划/人事工作总结

Threeyear-endworksummariesofhotelpersonnelmanagement

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-010988

工作总结|WORKSUMMARY

人事工作总结

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人事工作总结

酒店人事管理年终工作总结范文

总结简介：本人事工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

酒店人事管理年终工作总结篇一

很快20XX年就要结束了，酒店人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持

“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐

步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的

指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》

《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人

可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人

才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、

传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校

取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之

间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广

的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的

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工作总结|WORKSUMMARY

人事工作总结

一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档

案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源

部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均

建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低

招聘率。

三、劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调

整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一

般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

酒店人事管理年终工作总结篇二

时光飞逝，转眼间20XX年即将过去。在这一年里，XX酒店管理部在公司

的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完

成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如

下：

一、加强业务培训，提高服务水平

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能

真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培

养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户

之所想，急客户之所急