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智慧旅游背景下高职旅游人才培养策略研究

摘要：智慧旅游作为旅游业发展的新趋势，对旅游人才提出了更高的要求。文章深入剖析智慧旅游对旅游人才在信息技术应用、综合知识掌握以及创新能力发展等方面的具体要求。在此基础上，提出高职旅游教育应转变当前沿用的传统培养理念，增加信息技术课程的比重，丰富实践教学方式，深化与企业的合作关系，通过平台合作加强与企业的联动，以及加强师资队伍建设等具体策略，以期培养出一批能够适应智慧旅游发展潮流的新型旅游人才，为旅游业的智慧化转型提供坚实的人才支撑。

关键词：智慧旅游；旅游人才培养；高职

中图分类号：G712文献标识码：A

引言

随着经济的迅猛发展和信息化技术的日新月异，智能化已成为各行各业转型升级的重要方向。智慧旅游，作为旅游业与智能化技术深度融合的产物，正在逐步改变着传统旅游的面貌。它利用现代信息技术，如大数据、云计算、物联网等，提升旅游服务的质量和效率，为游客提供更加个性化、便捷化的旅游体验[1]。在这一背景下，高职旅游教育面临着新的机遇和挑战。如何培养出适应智慧旅游发展需求的高素质旅游人才，成为当前高职旅游教育亟待解决的问题。因此，文章深入探讨智慧旅游背景下高职旅游人才培养的策略，以期为高职旅游教育的改革与发展提供有益的参考。

一、高职旅游人才培养的现状分析

当前高职院校旅游人才的培养呈现出一些显著特点。一是培养目标和人才需求的不匹配，智慧旅游背景下，旅游业急需的是具备信息化技术和实践技能的创新型人才，但目前多数高职院校对旅游人才的培养仍沿用传统教学理念，未能紧密结合行业发展，导致人才培养与行业脱节，就业率不高。二是学生所学技能与实际需求对接不畅，因为高职院校偏重理论教学，实训课程的设置不足，导致学生对当下旅游业缺乏了解，实践经验不足，难以满足行业技能要求。三是高职院校缺乏与智慧旅游相匹配的“智慧”教师，大多数教师仍沿袭传统教学方式，对智慧旅游的新要求认识不足，且在信息技术方面存在短板，师资力量严重不足，成为制约高职旅游管理专业人才培养的瓶颈。

二、智慧旅游对旅游人才的要求

（一）信息技术

智慧旅游的兴起，为旅游业的发展注入新的活力，这一新兴的旅游方式不仅革新传统旅游方式，也对旅游专业人才提出更高的要求。智慧旅游的核心在于信息化技术的深度融合，它要求旅游人才精通并能灵活运用这些技术，以实现对大数据的有效解析和应用。在智慧旅游的背景下，旅游专业人才既要具备扎实的旅游专业知识，又要拥有卓越的信息技术应用能力，他们不仅要能熟练操作数字化工具，更要能够借助数字化平台进行旅游推广，以此提升旅游行业的竞争力。

（二）综合知识

智慧旅游不仅强调旅游从业人员的专业素养和业务能力，更对其跨学科综合知识的掌握提出了明确要求[2]。在旅游服务中，从业人员不仅需要具备扎实的旅游专业知识，还需在生态学、地理学、心理学等多个领域有所涉猎。在带领游客游览的过程中，从业人员不仅要介绍景点的基本情况，更要深入挖掘其地理风貌、人文特色，为游客呈现一个立体、全面的旅游景观。掌握跨学科的知识，从业人员能更生动地描述景点的历史背景、文化内涵，使游客在精神层面得到享受，对旅游地的人文情怀和地理风貌有更深刻的感悟。此外，当游客提出与景点相关的各类问题时，具备跨学科知识的从业人员能迅速调动知识储备，给出准确、详尽的解答，从而提升游客的满意度，并增强游客的体验感。

（三）创新能力

在智慧旅游的背景下，创新成为推动旅游行业持续发展的关键力量。为了保持旅游行业的繁荣，相关从业人员应拥有卓越的创新能力。智慧旅游与信息化技术的深度融合，让大数据成为剖析游客需求与行为的关键手段。因此，旅游从业人员需积极接纳新技术，将大数据分析成果转化为实际操作。通过细致研究游客的喜好、需求及消费习惯，从业人员能更精确地规划营销策略，为游客提供更加个性化、周到的服务。例如，基于大数据分析结果，从业人员能洞察到游客对某一类旅游产品的偏爱，进而有针对性地推出符合游客期待的产品。同时，从业人员还可以根据游客的反馈，不断优化旅游产品和服务，提升游客整体旅游体验。

三、智慧旅游背景下高职旅游人才培养策略

（一）转变培养理念，培育智慧旅游新人才

随着智慧旅游的蓬勃发展，为了培养出既掌握扎实基础知识，又具备高超实践技能的旅游人才，高职院校应对现有的培养理念进行深刻的变革。在实际进行教学时，高职旅游专业的教师应当主动求变，摒弃陈旧且不符合当前行业实际的教学方法，转而探索并实施更符合行业需求的新型教学模式。这要求教学内容紧跟行业发展的最新步伐，使学生所学知识与当前市场需求紧密相连。为达到这一目的，教师需要不断关注智慧旅游的最新进展，巧妙地将这些前沿信息融入日常教学中，让学生能够及时学习并掌握行业内的先进知识和技能。同时，高职院校应深化与旅游企业的合作，通过深入沟通和协作，共同构建一套既科学又