手机产品培训方案.pptx

手机产品培训方案;培训背景与目标

手机产品基础知识

手机产品应用与操作技巧

手机产品维护与故障排查

销售技巧与客户服务提升

培训总结与考核评估;01;智能手机作为现代人的必需品，市场规模不断扩大，品牌竞争日趋激烈。;培训目标设定;通过培训，销售人员能够更好地了解客户需求，提高销售业绩。;02;手机定义;手机硬件组成及功能;手机操作系统简介;常见手机品牌与特点;03;基本操作与界面导航;联系人添加与编辑;;;04;日常保养与清洁方法;;及时安装系统更新补丁，以保持手机系统的最新状态。;;05;需求分析与产品定位的结合;有效沟通技巧培训;从产品的功能、性能、外观、价格等方面提炼出独特且吸引人的卖点，突出产品的竞争优势。;服务质量优化;06;关键知识点回顾;学员A;测试学员对手机产品知识的掌握程度和理解深度，包括选择题、填空题和简答题。;;THANKS