餐饮业员工情绪劳动对工作满意度和离职倾向的影响研究_基于湖北省宜昌市114份餐饮业员工的调查问卷.docx

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2025-02-21 发布于河北
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餐饮业员工情绪劳动对工作满意度和离职倾向的影响研究_基于湖北省宜昌市114份餐饮业员工的调查问卷.docx

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餐饮业员工情绪劳动对工作满意度和离职倾向的影响研究——基于湖北省宜昌市114份餐饮业员工的调查问卷

摘要：情绪劳动是区别于体力劳动和脑力劳动的劳动方式，本文通过问卷调查的方式获取餐饮业员工情绪劳动、工作满意度和离职倾向数据，运用描述性统计分析、相关分析和回归分析对数据进行深度解读，再次验证了情绪劳动与工作满意度和离职倾向之间显著相关，而且工作满意度在情绪劳动和离职倾向之间有着部分中介作用，由此提出以下两方面建议：一是企业需要加强对员工情绪劳动的关注和相关结果的应用，二是员工自身需要加强情绪管理能力。通过企业与劳动的共同努力，尽量使情绪劳动对工作满意度带来正向的作用