（完整）全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案（通用版）.pptx

（完整）全国企业员工全面质量管理知识题库及答案（通用版）;了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部;B行为文化层;GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会 D整合;B公司劳模;B消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念;B美国;C原因分析;A绩效指数;59.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对;将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果;B0.27%短期;B测量误差大;D上下工序必须准时开工，不能断流;C时间性;C项目实施;E 自主性