品质部部门职能.doc

品质部职能说明书

部门

名称

品质部

上级部门

总经办

下级部门

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职能

定位

负责建立健全公司全面质量管理体系，通过体系管理、检验管理、计量器具管理、质量事故及客户投诉处理、统计分析、质量改善、供应商评价、不合格品的判定、标示、记录、检验现场管理等管理工作，对公司产品质量进行有效管控；对成品进行检测分析，判定成品是否符合公司质量的要求，满足客户要求。

职能分类

职能细则

制度

建设

负责制定和审核公司品质管理等各方面的制度、检验标准、流程，并有效执行。向公司提供有关品质管理规范化等方面的建议。

协助行政人事部制定和完善本部门职能、岗位说明书，并确保其有效实施。

工作计划

制定本部门的月度、每周的工作计划并组织完成。

团队

建设

制定本部门员工的工作目标，对员工进行工作指导和考核，并进行有效地激励。

组织员工学习培训工作，调动员工的工作积极性，提高整体素质。

组织员工探讨本部门工作的薄弱环节，提出改进设想和合理化建议。

负责本部门员工的思想沟通和职业生涯发展辅导，努力提高员工的凝聚力和对企业的归属感。

质量管理体系运行

负责建立、实施、完善质量管理体系，并进行检查、监督、考核。

检验管理

负责公司的外协件、外购件、自制件等材料的入库检验，产品的过程检验及成品检验，对品质问题进行反馈和处理。

建立外协件、外购件、和自制件、过程检验、成品检验的记录，并汇总存档。

组织对产品的自检、首检、互检、巡检工作。

质量事故

按四不放过原则，组织产品质量事故的调查、处理工作。

不合格品处理

组织判定外购件、外协件、自制件的不合格品，通知仓库或车间进行隔离，标识、退货或返修。

标识管理

负责对检验后的合格品、不合格品、返修品、废品、品质控制点等的标识管理。

供应商管理

协助采购部做好供应商的选择、评定、评价工作。

投诉管理

接收业务部及客户的投诉，立即组织相关部门进行分析处理。

质量会议

定期召开质量会议，研讨和解决质量问题。

质量统计分析

负责公司原材料、半成品、成品、外协件质量检验数据的统计工作，依据统计分析结果，编制质量改善计划，要求相关部门整改并验证整改措施。

质量培训

负责公司质量管理的培训工作。

计量管理

负责检验、计量仪器的配置、使用、送检建立台账。

文档管理

负责本部门相关检验文件、受控文件、检验记录报表的存档和保管工作。

现场管理

负责检验现场的5S管理工作。

保密管理

执行公司保密管理规定，确保公司机密不泄露。

其他

完成公司领导交办的其他任务。

配合协调其他部门的工作。

部门负责人签名：审核：批准：日期：