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电子商务物流解决方案合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________________

注册地址：__________________

法定代表人：__________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________________

注册地址：__________________

法定代表人：__________________

联系方式：__________________

电子邮箱：__________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务物流解决方案合作中的权利义务，保证双方合作顺利进行，实现互利共赢。

1.2合同定义

本协议所称“电子商务物流解决方案”是指甲方为乙方提供的包括但不限于仓储管理、订单处理、物流配送、售后服务等在内的综合性物流服务。

1.3合同适用范围

本协议适用于甲乙双方在电子商务物流解决方案合作过程中的一切活动，包括但不限于服务内容、费用结算、责任承担等。

第二章合作内容

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供仓储管理服务，包括货物的接收、存储、盘点、出库等。

2.1.2甲方为乙方提供订单处理服务，包括订单接收、审核、分拣、打包等。

2.1.3甲方为乙方提供物流配送服务，包括货物的运输、配送、跟踪等。

2.1.4甲方为乙方提供售后服务，包括退换货处理、客户咨询响应等。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照行业标准和乙方要求，保证服务质量，保障货物的安全和完整。

2.2.2甲方应配备专业的管理团队和操作人员，保证服务的及时性和准确性。

2.3服务期限

2.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后可经双方协商一致续签。

2.3.2在协议有效期内，任何一方未经另一方书面同意，不得单方面终止协议。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权按照协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方有义务保证提供的物流服务符合国家相关法律法规和行业标准。

3.1.3甲方有义务对乙方的商业机密和客户信息保密，不得泄露给第三方。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评估。

3.2.2乙方有义务按时支付服务费用，不得无故拖欠。

3.2.3乙方有义务提供真实、准确的订单信息和客户资料，保证甲方服务的顺利进行。

第四章费用及结算

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照协议约定的价格向甲方支付服务费用，具体费用标准详见附件《服务费用明细表》。

4.1.2服务费用包括但不限于仓储费、订单处理费、物流配送费、售后服务费等。

4.2结算方式

4.2.1双方约定采用____（月结/季结/年结）的方式进行费用结算。

4.2.2甲方应在每个结算周期结束后____个工作日内向乙方提供费用清单，乙方应在收到清单后____个工作日内完成费用支付。

4.3违约责任

4.3.1如乙方未按约定时间支付服务费用，每逾期一天，应按未付金额的____%向甲方支付违约金。

4.3.2如甲方未按约定提供服务质量，乙方有权要求甲方进行整改，情节严重的，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。

第五章保密条款

5.1保密内容

5.1.1双方在合作过程中知悉的对方商业机密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。

5.1.2保密内容不包括已公开的信息或双方书面同意披露的信息。

5.2保密义务

5.2.1双方均有义务对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

5.2.2双方应采取必要的保密措施，保证保密内容的安全。

5.3保密期限

5.3.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，保密期限为____年。

5.3.2如法律法规有更长的保密期限要求，则以法律法规为准。

5.4违约责任

5.4.1如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。

5.4.2违约方应立即停止违约行为，并采取有效措施消除影响。

第六章质量控制与监督

6.1质量标准

6.1.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定并执行严格的质量控制标准。

6.1.2甲方应定期对服务质量进行内部评估，保证各项服务指标达到乙方要求。

6.2监督机制

6.2.1乙方有权对甲方的服务质量进行定期或不定期的监督检查。

6.2.2乙方应在监督检查前____个工作日通知甲方，甲方应予以配合并提供必要的协助。

6.3异常处理

6.3.1如乙方在监督检查中发觉服务质量不符合约定标准，应及时通知甲方，并要求甲方在____个工作日内进行