2025年公共关系理论与实务试题及答案.pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

《公共关系理论与实务》考试试题

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1..知名度

2.公共关系公司

3.公益广告

4.心理定势

5.社区公众

二、概念辨析（每小题5分，共10分）

1.公共关系与人际关系的联系和区别

2.比较分析语言交流方式与文字传播方式的特点

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.如何理解公共关系的本质？

2.为什么说双向传播与沟通是公共关系最基本的、核心的概

念？

3.文字传播的一般特点是什么？

4.公共关系为什么要研究人的价值观？

5.说明选择和应用传播的原则。

四、论述题（每小题8分，共16分）

1.论述演讲的传播优势。

2.试述公众分析的意义。

五、案例分析题（每小题12分，共24分）

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

美国公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年

中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风

光旖旎的地方，如歹幕大或马霍卡岛等地进行。对3%的作出了

突出贡献的人所进行的表彰，被称作“金环庆典”。在庆典中，公司的最

高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司

自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人

员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中，

不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些作出了突出贡献的销售

人员的家属和亲友。整个庆典活动，自

始至终都被录制成电视（或电影）片，然后被拿到公司的每一个单位去放

映。

在这种庆典活动中，公司的主管同那些常年忙碌，难得一见的

销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地，在交流中，无形地加深

了心灵的沟通，尤其是公司主管那些表示关心的语言，常常能使那些在第

一线工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这

个过程中，销售人员更增强了对企业的“亲密感”和责任感。

1公司的庆功会在公司内部究竟都有哪些重大意义？

2.这种活动对其他公司有何借鉴呢？

《公共关系理论与实务》试卷一答案

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的容

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

观尺度，侧重“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

2.公共关系公司是专门为客户提供公共关系服务的信息型、智力

型、传播型的专业机构，已逐渐发展为“第四产业”（信息型、

智力型产业）中的一个独立行业。

3.公益广告指组织为社会公益活动提供服务的广告传播。这种广告不仅

完全不以商业利益为目的，而且直接投资于公益事业，将公益事业本身作

为传播的主题。

4.心理定势是人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定

了的倾向去认识事物、判断事物、思考问题，表现出心理活动的趋向性和

专注性。

5.社区公众是指组织所在地的区域关系对象，包括