电商售后接待常见问题及双十一活动规则试卷.docx

电商售后接待常见问题及双十一活动规则试卷

您的姓名：[填空题]*

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1、HS2310205228如果顾客反馈这件衣服拉练卡顿要怎么处理？[填空题]*

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答案解析：

由于HS2310205228双拉链在拉的过程中可能会出现一点卡顿，顾客如果来找，可以引导顾客参考这个视频，如果顾客不接受可以，在不影响二次销售的情况下可以退回，或者是给到八块的补偿。话术：宝贝，由于这款是双拉链，小八也多次测试了其它双链接的衣服，初期使用可能会有一点点卡顿的问题，您可以参考一下这