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2024年国庆节工作总结(真题5篇)--第1页
2024年国庆节工作总结(通用5篇)
国庆节工作总结篇1
十一黄金周期间,根据上级公司的有关文件精神,我们
在节前进行了精心组织安排,对全体员工提出了:迎‘十一’
创建和谐氛围,送温馨塑造优良形象的理念,真正起到文明
和谐示范窗口的带头作用,做到了三个保证即:保证节日期
间的服务质量,保证节日期间的环境卫生,保证节日期间的.
消防安全。节日期间,我们坚守工作岗位,没有一个叫苦的,
充分体现了辛苦我一个,方便八方客的奉献精神。
一、黄金周经营状况
1、加油站成品油销售情况:①平遥服务区加油站成品
油销售营业额万元,销售成品油吨,其中93#汽油吨,97#
汽油吨,0#柴油吨,消费车次7461辆。②灵石服务区加油
品油销售营业额万元,销售成品油吨,其中93#汽油吨,
97#汽油吨,0#柴油吨,消费车次7763辆。
2、超市快餐经营情况:①平遥超市快餐营业额14万元,
从消费车次来看,总计消费车次3057余辆(次),消费人
(次)9750人,和去年同期相比上升6%。
②灵石超市快餐营业额13.62万元,从消费车次来看,
总计消费车次2529余辆(次),消费人(次)9561人,和去年
同期相比上升5%。
2024年国庆节工作总结(真题5篇)--第1页
2024年国庆节工作总结(真题5篇)--第2页
二、准备充足,服务到位
1、节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作,制
定和完善了r18;黄金周r19;期间应急预案;制定了节日值班
表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员
信息报告制度,完善了交接班制度。
2、节日期间我们共发出调查表500份,收回480份,
从调查项目及标准来说,满意的占96%,较满意的占3%,不
满意的占1%。
三、开展了丰富多彩的便民服务活动:
一是在十一黄金周期间,我们紧紧围绕节日和谐气氛,
开展了青年志愿者活动:①义务擦车;②义务宣传交通法;③
义务给顾客旅游提供咨询;④义务提供热水等多项义务活
动;⑤超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料,增加了平遥
牛肉散装销售点,为方便顾客增加了水果专柜、顾客咨询台
等,受到了司乘人员的一致好评。二是值班人员急着、抢着
做好事,值班人员积极主动散发温馨提示宣传单400余份,
旅游指南、导图200余份,积极主动帮助司乘人员解决旅途
困难。
在十一黄金周期间,平遥、灵石服务区共计接待过往旅
游(导游)230多人。由于公司全体员工的共同努力和付出,
把爱和温馨献给了顾客和司乘人员,这种敬业精神充分体现
了我们祁临高速公路晋中服务区的理念:树立优良形象、提
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2024年国庆节工作总结(真题5篇)--第3页
供优质服务、创造优美环境,也再次创下了黄金周的零投拆、
零事故的最佳记录。
国庆节工作总结篇2
在、县政府的坚强领导下,全县假日旅游协调领导组高
度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精
诚合作,密切配合,进行了周密部署,加强了科学调度,狠
抓了服务保障,平稳顺利度过了第21个黄金周,各项指标
创同期历史新高,10月1日-7日,全县共接待游客15.3万
人次,同比增长198%,实现旅游综合收入6120万元,同比
增长205%。全县没
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