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二零二四年教育培训服务合同with教学质量保障条款

一、合同双方基本信息

(1)本合同签订双方为：甲方（以下简称“甲方”），全称为_______，法定代表人为_______，住所地为_______；乙方（以下简称“乙方”），全称为_______，法定代表人为_______，住所地为_______。甲乙双方均为合法注册的教育培训机构，具备从事教育培训服务的资质和条件。甲方在教育培训领域拥有丰富的经验和良好的口碑，曾成功培养出_______名优秀学员，其中_______名学员在国内外竞赛中获奖。乙方作为国内知名的教育培训机构，提供多样化的教育培训服务，覆盖_______门课程，累计服务学员超过_______万人。

(2)甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供教育培训服务事宜达成如下协议：本合同签订后，甲方将按照乙方提供的教学计划和课程安排，为乙方学员提供_______门课程的培训服务。甲方承诺，所有授课教师均具备相关专业背景和丰富教学经验，其中_______名教师拥有_______年以上教学经验。乙方学员在本合同约定的培训期限内，可享受甲方提供的_______次课后辅导服务，确保学员学习效果。

(3)本合同签订后，甲乙双方应严格遵守国家有关法律法规，确保教育培训服务的质量。甲方承诺，在合同有效期内，确保学员出勤率达到_______%，学员满意度达到_______%。若甲方未能达到上述承诺，乙方有权要求甲方采取措施予以改进，并可根据实际情况要求甲方承担相应的违约责任。同时，甲乙双方应加强沟通与协作，共同维护教育培训服务的良好秩序，确保学员权益得到充分保障。

二、教育培训服务内容与方式

(1)本合同教育培训服务内容主要包括：甲方将根据乙方提供的教学计划和课程安排，开设_______门课程，涵盖语言、编程、艺术、管理等多个领域。每门课程都将制定详细的教学大纲，明确教学目标、课程内容、考核方式等。例如，在编程课程中，甲方将采用项目驱动的教学方法，学员将在教师的指导下完成至少_______个实际项目，有效提升编程技能。

(2)教育培训服务方式将采用线上线下相结合的模式。线上课程将依托甲方的教育平台，提供实时直播、录播、在线作业、讨论区等功能，学员可根据自身需求随时学习。线下课程将在甲方指定的教室进行，采取小班授课，每班学员人数不超过_______人，以确保教学质量。此外，甲方还将定期举办线上线下相结合的讲座、研讨会等活动，为学员提供丰富的学习资源。

(3)甲方将为乙方学员提供全方位的教学支持，包括课程答疑、作业辅导、学习规划等。针对学员在学习过程中遇到的问题，甲方将及时提供解决方案，确保学员能够顺利完成学业。例如，在语言课程中，甲方将针对学员发音、语法、口语等方面进行专项辅导，通过模拟实际场景训练，帮助学员快速提高语言运用能力。同时，甲方还将定期对学员进行阶段性评估，根据评估结果调整教学方案，确保学员学习效果。

三、教学质量保障条款

(1)甲方承诺，所有教师均需通过严格筛选，具备本科及以上学历和相关行业工作经验。其中，资深教师比例不低于_______%，具有硕士学位的教师比例不低于_______%。甲方每年将对教师进行至少_______次教学质量评估，评估结果将作为教师薪酬和晋升的重要依据。例如，在上一财年，甲方对_______名教师进行了教学质量评估，其中_______名教师获得优秀评价。

(2)乙方学员的学习进度和成绩将定期进行跟踪和记录。甲方将设立专门的学习管理团队，负责监控学员的学习情况，并提供个性化的学习建议。每门课程结束后，甲方将组织学员进行考核，考核合格率需达到_______%以上。若学员考核不合格，甲方将提供免费的重修服务，直至学员通过考核。此外，甲方还将定期举办模拟考试，帮助学员提前适应正式考试环境。

(3)甲方承诺，学员在学习过程中如遇教学质量问题，可在_______个工作日内向甲方提出书面投诉。甲方接到投诉后，将在_______个工作日内进行调查处理，并给出书面答复。若经调查确认为甲方教学质量问题，甲方将采取相应措施进行整改，包括但不限于调整教学计划、更换教师、提供额外辅导等。同时，甲方将根据具体情况，对乙方学员进行相应的赔偿或补偿。例如，在过去一年中，甲方共收到_______起教学质量投诉，均在规定时间内得到妥善处理。

四、费用及支付方式

(1)本合同教育培训服务的费用按课程设置，分为一次性缴纳和分期缴纳两种方式。具体费用如下：乙方学员选择一次性缴纳，将享受_______%的优惠；选择分期缴纳，则按照课程进度分_______期支付。每期费用为人民币_______元，首期费用在合同签订后_______个工作日内支付，其余分期费用按约定时间节点支付。以______