百货商场主管工作总结.pptx

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2025-02-23 发布于黑龙江
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百货商场主管工作总结;;01;运营管理;超额完成年度销售目标，销售额稳步增长，市场份额稳步提升。;;;02;商品品类规划与调整策略;;库存控制;促销策略;03;营销活动策划思路及创新点;;;顾客反馈收集与改进方向;04;采用内部选拔与外部招聘相结合的方式，确保团队成员具备专业技能和丰富经验。;培训需求分析;;人才储备计划;05;组织员工开展客户服务培训，确保员工掌握专业知识和技能，提高服务质量。;建立客户投诉受理机制，确保投诉渠道畅通，及时受理客户投诉。;客户满意度提升策略探讨;;06;;应急预案;;;THANKS