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产品质量不达标亲和图：把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。原材料问题员工问题技术问题纯度不达标配方不合理参数不准确技术不熟练积极性不高任务不明确设备欠保养设计有缺陷资料不齐备质量管理和控制工具质量管理和控制工具关联图是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。优先矩阵用来识别关键事项和合适的备选方案，并通过一系列决策，排列出备选方案的优先顺序。矩阵图过程决策程序图（PDPC）从多维问题的事件中，找出成对的因素，分别排列成行和列，找出其间行与列的相关性或相关程度的大小的一种方法。是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。实施质量管理保证：工具与技术质量审计用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的结构化的、独立的过程。过程分析只按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。也要检查在过程运行期间遇到的问题和制约因素，以及发现费增值活动。质量审计的目标识别全部项目正在实施的良好及最佳实践；识别全部违规做法、差距及不足；分享所在组织或行业中类似项目的良好实践；积极、主动的提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献进行质量控制4PARTFOUR为了满足项目利益相关者的需要而展开的确定质量方针、目标和职责，在质量体系中通过诸如质量策划、控制、保证和改进使其实施的全部管理职能的所有活动控制质量是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。进行质量控制：输入、工具与技术和输出。进行质量控制输入项目管理计划质量测量指标质量核对单工作绩效数据批准的变更请求可交付成果项目文件组织过程资产工具与技术基本质量工具统计抽样检查审核已批准的变更请求输出质量控制测量结果确认的变更合适的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新汇报人：XXXX时间：202X.07XXXX丨LOGO为了满足项目利益相关者的需要而展开的确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动交流完毕·谢谢ProjectsQualityManagementTraining单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式二级三级四级五级汇报人：XXXX时间：202X.07XXXX丨LOGO为了满足项目利益相关者的需要而展开的确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动项目质量管理ProjectsQualityManagementTraining质量管理概述CONTENTS质量管理规划实施质量保证进行质量控制1234质量管理概述1PARTONE为了满足项目利益相关者的需要而展开的确定质量方针、目标和职责，在质量体系中通过诸如质量策划、控制、保证和改进使其实施的全部管理职能的所有活动质量管理的基本概念作为实现性能或成果，反映实体（产品、过程或活动）满足明确（或隐含）需要能力的特性的总和。质量-ISO作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。低质量意味着功能的质量不好，而低等级则意味着功能不强，两者之间没有逻辑关系。等级低质量功能质量不好低等级功能不强质量管理的基本概念为了满足项目利益相关者的需要而展开的确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。质量管理项目质量管理表现在两个方面项目过程质量管理项目成果质量管理是进行项目质量管理最主要、最基本的依据项目合同20世纪50年代末美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。1987年发布了ISO9000系列。2003年6月ISO10006-2003项目管理中的质量导则发布并实施。质量管理标准发展史19501987200020032000年12月15日，ISO/TC176发部了2000版ISO标准族。全面质量管理全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于