有效沟通与中层管理实训.pptVIP

*梯队三辅导/发展梯队二辅导/发展赋予更大责任梯队一赋予更大责任梯队三辅导/发展梯队二辅导/发展赋予更大责任梯队三辅导/发展应有产出有待改进符合要求表现优异综合能力与潜能表现优异符合要求有待改进制定团队梯队计划*团队的发展第一梯队可以做候选人第二梯队可以赋予更大责任，强化锻炼第三梯队暂不放入替补名单不一定让候选人完全清楚自己的梯队*团队序列遴选的五个关键问题组织目标需要该岗位是一个什么样的继任者？该候选人的现有总体表现（或绩效）位于第几梯队？有何依据？该候选人是否具备晋阶条件？有何依据？对该候选人做出晋阶（或岗位调整）的决定将会有何风险？后果多大？有何措施能降低风险？*形成团队序列的短名单初步确立人选与职业轨迹，短名单一般具名2个人。深化“被选人”的学习能力与适应能力，强调“被选人”的自我维护（ESS），提升雇员对职业（工作）的适应性开发其相应潜能、服务能力与传递能力。提升其劳动生产率。“承诺”管理与“绩效”管理是劳动生产率的基础。*绩效水平与培训需求矩阵实际绩效水平潜在绩效水平高低高低工作要求高低中高低中备注：圆圈代表目前的位置通过培训提高通过培训提高通过培训提高中中激励引导通过培训提高不需要培训安排不当*“承诺是最有效的激励”团队的目标利润客户效率满意的薪酬舒畅的心情个人发展空间成员的目标“玄铁令”承诺与兑现信誉*言语的激励知道团队成员容易误解的句子吗？添加标题“非常适合目前的工作”——迄今为止，尚未犯有大错添加标题“不适合文案工作”——没有上过大学添加标题“工作热情积极”——固执己见，武断添加标题“善于表达自己的意图”——还是能够把两个句子凑在一起添加标题“思维敏捷”——善于文过饰非添加标题“具备专业精神”——假装内行添加标题“认真仔细”——胆小怕事添加标题“幽默感很强”——知道很多带色的笑话添加标题“严格遵守规章制度”——死脑筋*“土围子”情节与“伙哥”现象因“一帮同学”，“一起进入公司的人”，“嗜好”等关系，形成一个团伙，这种小团伙不对外开放，不接纳新成员，团伙内“各自为谋”，很难分享信息。“比而不周”是“土围子情节”的典型特征。“土围子”情节：“土围子”情节的核心仍然是：中国人最深厚的文化层次中流传下来的“家”的概念。家：“亲有差”；“关系”分远近亲疏；分三六九等。“夫有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安”。根源：*主要内容第六讲：自我管理与职业发展06第五讲：计划与目标管理05第四讲：面试、访谈与沟通04第三讲：团队建设与激励03第二讲：“人”与“人力资源”02第一讲：认识中基管理层01*“沟通源于尊重，尊重赢于选择”——铁通广告词*面试：是指主试人与被面试人直接交谈，从而对被面试人的知识、能力、经验、气质和性格等基本资质进行测评的沟通、评估活动。*门面试的时候如何落座？#2022*面试技巧看的技巧问的技巧面试技巧：*中庸：平等、尊重、善待别人、自知之明以人为本：根据个人能力做贡献，激励人*中基层管理人员要促进下属人员的有效转化*使偷懒者变成打工者或者逃离公司奉献者打工者偷懒者打工者向奉献者看齐评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿逃离第一种转化*奉献者打工者偷懒者使偷懒者变得越来越多打工者向偷懒者看齐：由投入等于回报，变成投入小于回报。奉献者经常吃亏，由投入大于回报，转变成投入等于回报。无能者、懒惰者进入公司离开公司第二种转化*为实现第一种转化，中基层管理人员需要掌握的人力资源管理技术*左（看得见的）右（看不见的）人力资源数量人力资源配置人力资源的激励方式直接人力资源成本人力资源质量人力资源层次与能力结构人力资源的间接风险与机会成本胜任：企业的优良资产（潜在收益）不胜任：企业负债（潜在亏损）辐式人力资源体系对属下人力资源的计数*计数工具与流程列（现有）行（计划/未来）0123456生产率核心组拓展组培训费用固定薪酬可变薪酬聘用费用0生产率1核心组2拓展组3培训费用4固定薪酬5可变薪酬6聘用费用计数流程：1、横向填充2、纵向填充3、焦点比较*计划实际实际-计划显著性有利或不利差异累计差异原因分析核心组生产率固定薪酬可变薪酬培训费用聘用费用计划实际实际-计划显著性有利或不利差异累计差异原因分析拓展组生产率固定薪酬可变薪酬培训费