市场区隔与目标市场选择课件.pptVIP

市场区隔与目标市场选择市场区隔是指将市场细分为不同群体，每个群体都有独特的需求和特征。目标市场选择是指从所有可能的市场区隔中选择最适合公司产品或服务的群体。

课程安排模块一市场区隔概述，包括定义、意义和作用。介绍市场区隔的工具和方法。模块二区隔市场依据，深入探讨各种区隔变量：人口统计学、地理、行为和心理变量。模块三区隔策略的选择，包括集中营销、差异营销和个性化营销的分析与比较。模块四目标市场的识别和评估，包括市场潜力、占有率、成本和利润等因素的分析。模块五目标市场选择的步骤和案例分析，帮助学员掌握实际操作方法。

市场区隔的概念和作用市场区隔的概念将市场划分为具有不同需求、特征或行为的群体，以更有效地满足特定目标客户的需求。市场区隔的作用帮助企业更好地定位目标客户，并集中资源开发满足其特定需求的产品和服务。提高营销效率通过集中营销资源，企业可以更高效地传达营销信息，并获得更好的营销效果。

区隔市场的依据人口统计学变量年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭规模等。地理变量国家、地区、城市、气候、地形等。行为变量购买频率、使用情况、品牌忠诚度、购买动机等。心理变量生活方式、价值观、兴趣爱好、个性、态度等。

人口统计学变量年龄不同年龄段的消费者有不同的需求和偏好。例如，年轻人更倾向于购买时尚和科技产品，老年人则更注重健康和安全。性别性别也是影响消费者购买行为的重要因素。例如，女性通常比男性更关注服装和化妆品，而男性则更关注汽车和电子产品。收入收入水平决定了消费者的购买能力。高收入人群可以购买更昂贵的产品，而低收入人群则更倾向于购买价格低廉的产品。教育程度教育程度影响着消费者的消费观念和消费决策。受教育程度越高，消费者越理性和成熟，更倾向于购买高品质产品。

地理变量11.地理位置包括城市、省份、地区、国家等。不同地区的消费者可能会有不同的需求和偏好，例如，沿海地区的消费者可能更偏爱海鲜，而内陆地区的消费者可能更偏爱肉类。22.气候气候也会影响消费者的需求，例如，在炎热地区，人们可能更喜欢冷饮，而在寒冷地区，人们可能更喜欢热饮。33.地形地形也会影响消费者的需求，例如，在山区，人们可能更喜欢耐用的户外服装，而在平原地区，人们可能更喜欢舒适的休闲服装。44.人口密度人口密度也会影响消费者的需求，例如，在人口密集的城市地区，人们可能更喜欢方便快捷的商品和服务，而在人口稀少的农村地区，人们可能更喜欢价格实惠的商品和服务。

行为变量购买行为消费者购买产品的频率、时机、地点、数量等。例如，经常购买高端品牌的消费者可能对价格不敏感。使用行为消费者使用产品的习惯、方式、频率等。例如，经常使用手机支付的消费者可能更倾向于选择支持手机支付的商家。忠诚度消费者对特定品牌、产品或服务的忠诚度。例如，品牌忠诚度高的消费者可能会推荐产品或服务给朋友。

心理变量生活方式消费者生活方式反映他们如何生活、工作和娱乐。例如，运动爱好者可能对运动服装和设备感兴趣。个性个性是指消费者的独特特征，包括价值观、信仰和态度。品牌可以根据目标消费者的个性特征进行定位。动机动机是指推动消费者购买的内在力量，如安全、社交认可或自尊。态度态度是指消费者对产品、品牌和服务的看法和感受，可能影响他们的购买决策。

区隔策略的选择1无差异营销针对所有消费者提供相同的产品和营销策略。2差异营销针对不同的细分市场，提供不同的产品和营销策略。3集中营销专注于一个或几个细分市场，提供专门的产品和营销策略。4微营销个性化营销，针对每个客户提供定制的产品和营销策略。

目标市场的识别市场细分根据特定特征将市场细分为多个群体。评估潜力评估每个细分市场的规模、增长率、利润率。选择目标选择与公司目标、资源和能力匹配的细分市场。

确定市场细分的吸引力选择一个吸引人的市场细分至关重要，这意味着它有潜力在未来盈利并为公司创造价值。通过以下关键指标评估市场细分的吸引力：1市场规模足够大的市场能提供足够的增长潜力。2增长率快速增长的市场意味着更广阔的机会。3盈利能力目标市场应能带来可观的利润率。4竞争力竞争对手数量和强度会影响市场进入的难度。

选择目标市场1评估吸引力市场规模,成长潜力,利润率2竞争格局竞争对手数量,市场份额,竞争策略3自身资源营销能力,生产能力,人才储备选择目标市场是营销战略的关键环节。需要综合考虑目标市场的吸引力、竞争格局以及自身资源条件。一个理想的目标市场应该具备良好的市场潜力、可观的利润率、适宜的竞争环境，同时也要与企业的资源和能力相匹配。

目标市场策略集中营销企业选择一个细分市场作为目标，集中资源，进行针对性营销。优势：资源集中，营销效率高，更容易建立品牌忠诚度。差异营销企业针对多个细分市场，制定不同的营销策略，满足不同群体的需求。优势：覆盖更广泛的消费者，提高市场份额，但成本较高