03.QC七大手法之——层别法(80初版).ppt

第四章层别法的使用（运用）学习知识的目的：学其精要而用之。在于应用，这样才能显示其价值和意义。第二章层别法概念种类使用QC七大手法中的柏拉图.查检表.散布图.直方图和管制图都必须以发现的问题或原因来作层别法.例如制作柏拉图时,如果设定太多项目或设定项目中其它栏所估的比例过高,就不知道问题的重心,这就是层别不良的原因.别外直方图的双峰型或高原型都有层别的问题.为了探究问题的真正原因,分别使用商品别,单位别等层别手法,使得问题更清楚,这就是层别法的观点.在收集数据之前就应使用层别法QC手法的运用应该特别注意层别法的使用管理工作上也应该活用层别法层别法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。活用层别法时必须记住三个重点:2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使用.QC七大手法（中的柏拉图、查检表、散布图、直方图和管制图）都必须以发现的问题或原因来作层别法.例如，制作柏拉图时,如果设定太多项目或设定项目中其他栏所占的比例过高,就不知道问题的重心（重点）,这就是分层不好所致.另外直方图的双峰型或高原型都是层别的问题.在解决日常问题时,经常会发现对于收集来的数据必须浪费相当多的精神来分类,并作再一次的统计工作。甚至于得到不适合的数据,如此又得重新收集,费时又费力。所以在收集数据之前应该考虑数据的条件背景以后,先把它层别化,再开始收集数据.(比如：在做检查表时,考虑适当分层)1.在收集数据之前就应使用层别法层别法的应用使用注意重点1.收集数据之前就应使用层别法。2.QC手法的运用应该特別注意层别法的使用。3.管理工作上也应该活用层别法。3.管理工作（上）也应该活用层别法这是一张营业计划与实际比较图,可以知道营业成绩来达成目标,如果在管理工作上就用层别法的概念先作分类的工作,以商品别作业绩比较表,可查出那种商品出了问题.如再以营业单位销售落后业绩产品的层别化再比较即可发现各单位对这种产品的销售状况.如对业绩不理想的单位,以营业人员别化即可发现各营业人员的状况,如此问题将更加以明确化.以上的说明中可以发现管理者为了探究问题的真正原因,分别使用了商品别,单位别.人别等层别手法,使得问题更清楚,这就是层别法的观点.管理者可视不同的状况,分别使用人别、单位别、产品别等层别手法来帮助分析问题,可以更容易探究到问题的真正原因,使问题更清楚,改善更有效.2）层别的对象应具有可比性，在相同条件下层别。如同一班组生产不同的产品，对不同产品进行层别分析，可以发现产品存在的品质问题。3）层别法很少单独存在，往往和其它手法一起使用。如分层直方图、分层排列图、分层控制图、分层散布图。用于数据分析，非数据分析均可用于数据分析（统计型）用于非数据分析（情理型）老QC7手法调查表层别法排列图直方图控制图散布图因果图（特性要因图）新QC7手法矩阵数据分析亲和图系统图关联图箭条图矩阵图过程决策图（PDPC法）试验方法单因素试验法正交试验法其它方法过程能力指数简易图表：柱状图折线图饼分图雷达图带状图等头脑风暴法流程图水平对比法层别法运用时注意事项1）层别法可用于数据分析也可用于非数据分析例：QC小组常用的工具和方法注:此处的数据，特指数值数据，非数据特指语言数据。层别法可独立使用，但更多时候，是与其它品管手法结合使用，通常在使用统计手法前要用到层别法.层别法运用之手法:1.检查表之层别2.特性要因图之层别3.柏拉图之层别4.散布图之层别5.直方图之层别6.管制图之层别7.推移图之层别层别法之运用手法：QC手法上各种图表均可运用层别法，加以分类与分析之；以下范例介绍之：序号不良项目12345678合计1振音68754721402外壳松动36372446353喇叭无声15372643314表面脏污46303534285机内有物23116832266插头不良447101036357合计2032242119401922195检查表之层别：成品验货不良品统计表5、特性要因图之层别：设备