KPI量化绩效考核.docx

KPI量化绩效考核

目录

KPI量化绩效考核（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1KPI量化绩效考核概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2KPI量化绩效考核的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

KPI量化绩效考核体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1KPI指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.1指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2指标分类与权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2KPI数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.1数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2.2数据质量保证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3KPI考核周期与频率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

KPI量化绩效考核实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1考核流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1.1考核准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1.2考核实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1.3考核结果反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2考核方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.1绩效面谈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2.2绩效评分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2.3绩效分析软件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

KPI量化绩效考核结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1绩效评估与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.1绩效评估标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.1.2绩效反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2绩效改进与激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.1绩效改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.2绩效激励政策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

KPI量化绩效考核案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

KPI量化绩效考核的挑战与应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.1挑战分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.1.1指标设置不合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.1.2数据收集困难．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

6.1.3考核结果争议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

6.2应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．