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产品技术服务协议书范本

一、协议概述

本产品技术服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方（以下简称“我方”）和乙方（以下简称“对方”）。本协议旨在明确双方在产品技术服务过程中的权利、义务和责任，以保障双方合法权益，促进双方合作关系的稳定发展。

1.1协议目的

本协议的签订是为了明确双方在产品技术服务过程中的合作内容、责任划分、费用结算等方面的事宜，确保产品技术服务工作的顺利进行。

1.2协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。协议期满前____个月，双方应就本协议的续签事宜进行协商。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方提供的所有产品在乙方使用过程中所涉及的技术服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、升级、培训等。

二、产品技术服务内容

2.1产品安装

甲方应按照产品说明书和相关规定，为乙方提供产品安装服务。安装过程中，甲方应确保产品安装质量，并在安装完成后进行验收。

2.2产品调试

甲方应在产品安装完成后，对产品进行调试，确保产品性能达到预期效果。调试过程中，甲方应积极配合乙方，解决产品运行过程中出现的问题。

2.3产品维修

甲方应按照产品保修期限和规定，为乙方提供产品维修服务。维修过程中，甲方应确保维修质量，并在维修完成后进行验收。

2.4产品升级

甲方应按照产品升级计划，为乙方提供产品升级服务。升级过程中，甲方应确保升级质量，并在升级完成后进行验收。

2.5产品培训

甲方应按照乙方需求，为其提供产品使用培训。培训内容包括但不限于产品操作、维护、故障排除等。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定支付技术服务费用；

（2）甲方有权要求乙方提供必要的配合，如提供产品使用环境、资料等；

（3）甲方有义务按照约定时间完成技术服务工作；

（4）甲方有义务对乙方提供的技术服务保密。

3.2乙方权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供技术服务；

（2）乙方有义务按照约定支付技术服务费用；

（3）乙方有义务配合甲方完成技术服务工作；

（4）乙方有义务对甲方提供的技术服务保密。

四、费用结算

4.1服务费用

本协议技术服务费用总额为人民币____元。服务费用分以下几部分支付：

（1）产品安装调试费用：人民币____元；

（2）产品维修费用：人民币____元；

（3）产品升级费用：人民币____元；

（4）产品培训费用：人民币____元。

4.2支付方式

（1）乙方应在甲方完成技术服务工作后，按照本协议约定的支付方式进行支付；

（2）乙方应在支付服务费用时，向甲方提供付款凭证。

五、违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按照约定时间完成技术服务工作的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/天；

（2）甲方未按照约定完成技术服务工作的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/项。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为____元/天；

（2）乙方未按照约定配合甲方完成技术服务工作的，应向甲方支付违约金，违约金为____元/项。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、附则

6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

6.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

代表人（签字）：________

代表人（签字）：________

签订日期：________

签订地点：________

七、保密条款

7.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

7.2保密义务不因本协议的终止或失效而免除，保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后____年止。

八、协议变更与解除

8.1协议的变更应当以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

8.2在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

（1）因不可抗力导致本协议无法履行；

（2）一方违反本协议，经对方催告后____日内仍未纠正；

（3）双方协商一致决定解除本协议。

九、通知与送达

9.1除非本协议另有约定，所有通知、函件、文件等应当以书面形式发送至双方指定的地址。

9.2通知自发送之日起____个工作日后视为送达。

十、法律适用与管辖

10.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。