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市场营销学插本试题(一)

市场营销学插本试题（一）

一、选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是（）。

A.产品B.价格C.促销D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心在于通过满足顾客需求来实现企业的目标，产品、价格和促销都是实现这一目标的手段。

2.以下哪项不属于4P营销组合的要素？（）

A.产品B.价格C.地点D.顾客

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），顾客不属于4P的范畴。

3.市场细分的基础是（）。

A.市场需求的一致性B.市场需求的差异性C.产品特点D.企业资源

答案：B

解析：市场细分是基于市场需求的差异性，将整体市场划分为若干个具有相似需求特征的子市场。

4.在产品生命周期中，销售额达到最高点的阶段是（）。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案：C

解析：在产品生命周期中，成熟期是销售额达到最高点的阶段，此时市场饱和，竞争激烈。

5.以下哪种定价策略适用于新产品上市初期？（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.心理定价D.折扣定价

答案：A

解析：撇脂定价适用于新产品上市初期，通过高价格快速收回投资，适用于市场上有较高需求且竞争不激烈的情况。

6.品牌资产的核心是（）。

A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.品牌质量

答案：B

解析：品牌资产的核心是品牌忠诚度，它反映了顾客对品牌的忠诚和依赖程度。

7.以下哪种促销方式属于人员促销？（）

A.广告B.公关C.个人推销D.营业推广

答案：C

解析：个人推销是人员促销的一种方式，通过销售人员直接与顾客沟通来促进销售。

8.市场营销调研的目的是（）。

A.了解市场需求B.制定营销策略C.提高产品质量D.降低生产成本

答案：A

解析：市场营销调研的主要目的是了解市场需求，为制定营销策略提供依据。

9.顾客满意度调查的主要目的是（）。

A.了解顾客需求B.提高产品质量C.评估服务质量D.增强顾客忠诚度

答案：D

解析：顾客满意度调查的主要目的是通过了解顾客对产品和服务的满意程度，来增强顾客忠诚度。

10.以下哪种分销渠道属于直接渠道？（）

A.经销商B.代理商C.零售商D.直销

答案：D

解析：直销是直接将产品销售给最终消费者的方式，属于直接渠道。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场营销的4C理论包括顾客需求与欲望、成本、便利和______。

答案：沟通

解析：4C理论强调以顾客为中心，包括顾客需求与欲望（CustomerNeedsandWants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

2.市场营销环境分为宏观环境和______。

答案：微观环境

解析：市场营销环境分为宏观环境（如经济、政治、文化等）和微观环境（如供应商、竞争者、顾客等）。

3.产品组合的宽度是指企业所生产的______数量。

答案：产品线

解析：产品组合的宽度指企业所生产的不同产品线的数量，反映企业产品的多样化程度。

4.市场定位的目的是使产品在目标顾客心目中占据一个______的位置。

答案：独特

解析：市场定位的目的是通过差异化策略，使产品在目标顾客心目中占据一个独特且有价值的地位。

5.价格策略中的“撇脂定价”是指在新产品上市初期采取______的价格策略。

答案：高价

解析：撇脂定价是指在新产品上市初期采取高价策略，迅速收回投资。

6.促销组合包括广告、人员推销、公关和______。

答案：营业推广

解析：促销组合包括广告、人员推销、公关和营业推广四种主要方式。

7.品牌延伸是指将已有品牌用于新的______。

答案：产品或服务

解析：品牌延伸是指将已有的成功品牌用于新的产品或服务，以利用品牌效应。

8.市场调研的步骤包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、______和分析报告。

答案：数据处理

解析：市场调研的步骤包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、数据处理和分析报告。

9.顾客关系管理的目标是建立和维持与顾