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2024品质年度总结4篇--第1页
2024品质年度总结4篇
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第1页共15页
2024品质年度总结4篇--第1页
2024品质年度总结4篇--第2页
2024品质年度总结4篇
2024品质年度总结篇1
一年来,在省、市各级组织和领导的关心和帮助下,在物业公司
全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。现将物业公司20XX
年服务质量管理工作总结如下:
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制
物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务
逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的
必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,
我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公
司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖
惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉
接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考
勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《
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