质量环境管理体系管理评审报告3.docx

研究报告

PAGE

1-

质量环境管理体系管理评审报告3

一、评审目的和依据

1.1评审目的

(1)管理评审的目的是确保质量环境管理体系（QEMS）能够持续满足组织的战略目标和内外部要求。通过评审，旨在全面评估QEMS的适用性、有效性和效率，从而识别出管理体系中存在的问题和改进机会。此外，评审过程有助于提升管理层的认识，强化对质量环境管理体系重要性的理解，并促进管理体系与组织其他职能的协同。

(2)具体而言，评审目的包括：审查QEMS文件和程序是否得到有效实施；评估QEMS对法律法规和其他要求的遵守情况；识别和评估QEMS运行过程中出现的风险和机遇；审查内部和外部审核结果，分析问题原因并提出改进措施；确保管理体系持续改进，以适应组织的发展变化和外部环境的变化。

(3)此外，评审目的还在于加强各部门之间的沟通与协作，促进跨部门合作，确保QEMS在全组织范围内得到有效实施。通过评审，组织可以更好地识别并满足客户需求，提高客户满意度，同时降低风险和成本，提升市场竞争力。总之，管理评审是组织持续改进和优化质量环境管理体系的关键环节。

1.2评审依据

(1)评审依据主要包括组织的质量环境管理体系文件，这些文件构成了QEMS的基础，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。这些文件规定了组织的质量环境和管理体系的目标、职责、程序和过程，为评审提供了明确的框架和指导。

(2)此外，评审依据还包括适用的法律法规、标准和其他要求，如ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准以及国家相关法律法规。这些外部要求为组织提供了遵守的基准，确保QEMS的实施符合相关法律规定和行业标准。

(3)评审依据还涉及内部和外部审核报告，包括管理评审、内部审核和外部审核的发现和结论。这些报告提供了QEMS实施情况的实际证据，有助于评审人员全面了解QEMS的运行状况，识别潜在问题和改进机会。同时，评审依据还包括组织的战略规划、业务目标和相关政策，这些内容为评审提供了组织的整体发展方向和目标。

1.3评审范围

(1)评审范围涵盖组织内部所有业务单元和部门，确保质量环境管理体系（QEMS）的全面覆盖。这包括但不限于生产、研发、销售、售后服务以及支持性部门，如人力资源、财务和行政等。评审旨在评估QEMS在所有相关职能和活动中的一致性和有效性。

(2)评审范围还包括所有适用的质量环境管理体系文件和程序，无论是书面文件还是口头程序，都要进行审查。这涉及到QEMS文件的编制、修订、批准和分发等管理活动，以及这些文件在实际工作中的应用情况。

(3)此外，评审范围还延伸到QEMS的实施和运行过程，包括但不限于风险管理、资源管理、过程控制、绩效监测、内部审核和持续改进等方面。评审将评估QEMS是否能够有效识别、控制和降低质量环境风险，并确保组织能够满足客户、法律法规和行业标准的要求。

二、评审组织与参与

2.1评审组织机构

(1)评审组织机构由评审委员会负责领导，该委员会由组织的高层管理人员组成，包括总经理、质量总监、环境总监及相关职能部门的负责人。评审委员会负责制定评审计划、监督评审过程、确保评审结果的公正性和有效性。

(2)评审委员会下设评审工作小组，由具有丰富质量管理经验和专业知识的人员组成。工作小组负责具体实施评审活动，包括准备评审材料、组织评审会议、收集和分析信息、撰写评审报告等。工作小组成员根据各自的职责和分工，协同完成评审任务。

(3)评审组织机构还包括评审支持部门，如人力资源部、财务部、信息技术部等，这些部门在评审过程中提供必要的资源和支持。人力资源部负责评审人员的选拔和培训，财务部负责评审经费的预算和报销，信息技术部则提供数据支持和技术保障。此外，评审组织机构还与外部顾问或专家合作，以获得专业的评审意见和指导。

2.2评审人员组成

(1)评审人员组成上，确保了多元化和专业性的结合。除了来自评审委员会的核心成员外，评审小组还包括了内部质量管理专家，他们来自组织内部的不同部门，具有丰富的QEMS实施和运行经验。这些专家能够提供跨部门视角，确保评审的全面性和客观性。

(2)评审人员中还邀请了外部顾问，他们是行业内的专家，具备独立性和中立性，能够为组织提供专业的评审意见和改进建议。外部顾问通常拥有多年的管理体系评审经验，能够识别出组织可能忽视的潜在问题。

(3)此外，评审人员还包括了内部审计员，他们负责执行内部审核，对QEMS的合规性和有效性进行独立评估。内部审计员的参与有助于确保评审过程的透明度和连续性，同时，他们的专业知识有助于提高评审的深度和质量。所有评审人员均经过系统的培训，熟悉评审程序和标准，以保证评审工作的专业性和有效性。

2.3评审工作计划

(1)评审工作计划首先明确了评审的目标和预期成果，包