商场折扣店营销方案模板.docx

研究报告

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商场折扣店营销方案模板

一、市场调研

1.1.目标市场分析

(1)在进行目标市场分析时，首先需明确商场折扣店的目标消费者群体。这包括年龄、性别、收入水平、职业、消费习惯等多个维度。例如，针对年轻消费者，可以重点关注时尚潮流商品和个性化服务；而对于中老年消费者，则可能更倾向于实用性强、性价比高的商品。通过深入分析目标消费者的特征，有助于精准定位市场，提高营销活动的有效性。

(2)其次，分析目标市场的竞争格局至关重要。需关注竞争对手的市场份额、品牌形象、产品线、价格策略等。通过对比分析，可以找出自身的竞争优势和劣势，从而制定有针对性的营销策略。例如，若竞争对手在价格上具有明显优势，则折扣店可以着重打造品质和差异化服务，以吸引消费者；若竞争对手在品牌形象上较为突出，则折扣店可以通过提升品牌知名度和美誉度来缩小差距。

(3)此外，还需关注目标市场的消费趋势。随着社会经济的发展，消费者对商品的需求呈现出多样化、个性化的特点。例如，近年来环保、健康、智能等概念越来越受到消费者的关注。商场折扣店应紧跟市场趋势，及时调整产品结构和营销策略，以满足消费者的不断变化需求。同时，关注新兴消费群体，如“90后”、“00后”等，了解他们的消费心理和行为习惯，有助于折扣店更好地贴近市场，提升竞争力。

2.2.竞争对手分析

(1)在进行竞争对手分析时，首先要识别出直接竞争对手和间接竞争对手。直接竞争对手通常是指在同一商圈内提供类似商品或服务的商家，如其他折扣店、超市等。对这些竞争对手的市场份额、产品线、价格策略、促销活动等进行详细调研，有助于了解市场格局。间接竞争对手则可能包括线上电商平台，他们的存在对实体折扣店构成了一定的威胁。分析这些竞争对手的优势和劣势，有助于制定差异化的竞争策略。

(2)其次，关注竞争对手的市场营销策略。这包括广告宣传、促销活动、会员体系、品牌形象等方面。通过分析竞争对手的营销手段，可以了解到市场上哪些策略是有效的，哪些可能存在不足。例如，若竞争对手在广告宣传上投入较大，而自身在这一方面有所欠缺，则可以考虑加大宣传力度，以提升品牌知名度和吸引力。同时，分析竞争对手的会员体系，了解其会员政策、积分兑换机制等，可以为自己的会员制度提供参考。

(3)此外，竞争对手的产品质量和服务水平也是分析的重点。优质的产品和服务是吸引顾客的关键因素。通过对竞争对手的产品质量、服务态度、售后服务等方面的评估，可以找到自身的不足之处，并采取措施进行改进。例如，若发现竞争对手在售后服务方面表现突出，则折扣店可以加强售后服务团队的建设，提高顾客满意度。同时，关注竞争对手的产品创新和供应链管理，有助于了解行业发展趋势，为自己的产品开发和管理提供借鉴。

3.3.消费者需求分析

(1)消费者需求分析是市场调研的核心内容之一。在分析消费者需求时，需关注消费者的基本生活需求、情感需求以及自我实现需求。基本生活需求包括食品、衣物、日用品等基本生活必需品，消费者对此类商品的需求相对稳定。情感需求则涉及消费者对商品的情感寄托，如购买某品牌商品以体现个人品味或追求生活品质。自我实现需求则指向消费者通过消费实现个人价值和自我提升，这类需求往往与消费者的个人成长、职业发展等方面相关。

(2)在分析消费者需求时，还应考虑消费者的购买动机和购买行为。消费者的购买动机可能源于促销活动、品牌形象、口碑推荐等多种因素。了解消费者的购买动机有助于商家制定针对性的营销策略。购买行为则包括消费者的购物渠道选择、购买频率、购买金额等。例如，年轻消费者可能更倾向于线上购物，而中老年消费者可能更偏好线下实体店购物。分析这些行为特点，有助于商家优化产品布局和销售渠道。

(3)此外，消费者需求分析还需关注消费者对价格的敏感度。不同消费者对价格的敏感度不同，这与其收入水平、消费习惯、生活阶段等因素密切相关。在制定价格策略时，需充分考虑消费者的价格敏感度，以实现利润最大化。同时，分析消费者对商品品质、服务、购物体验等方面的期望，有助于商家在产品质量、服务水平、购物环境等方面进行持续改进，提升消费者满意度。通过对消费者需求的全面分析，商家可以更好地满足市场需求，提升市场竞争力。

二、折扣店定位

1.1.折扣店品牌定位

(1)在进行折扣店品牌定位时，首先需明确品牌的核心价值。这应基于折扣店的核心竞争力，如产品价格优势、商品种类丰富、服务质量高等。品牌核心价值应简洁、明确，能够准确传达给消费者，使其对品牌产生认同感。例如，若折扣店以“性价比”为核心价值，则应在品牌形象、广告宣传、商品选择等方面突出这一特点。

(2)品牌定位还应考虑目标消费者的需求和期望。针对不同消费者群体，品牌定位可以有所差异。例如，针对追求时尚的年轻消费者，品牌可以定位为“时尚潮流折扣