快速跑腿公司用户服务协议8篇.docx

快速跑腿公司用户服务协议8篇

篇1

一、服务协议

本服务协议（以下简称“协议”）由您（以下简称“用户”）与快速跑腿公司（以下简称“跑腿公司”）共同达成。本协议旨在明确双方的权利和义务，确保跑腿服务的安全、稳定、高效进行。

二、服务内容

跑腿公司为用户提供快速、便捷的跑腿服务，包括但不限于：代购、代送、代寄、代取等服务。用户可以通过跑腿公司的官方网站、APP或其他指定渠道下单，并支付相应的服务费用。

三、服务承诺

跑腿公司承诺：

1.严格遵守国家法律法规，保障用户的合法权益；

2.提供安全、稳定的跑腿服务，确保用户物品的安全送达；

3.严格保密用户的个人信息，不泄露、不滥用；

4.提供24小时客服支持，解答用户的疑问和问题；

5.提供优质的服务，确保用户满意。

四、用户权益

1.用户有权要求跑腿公司提供安全、稳定的跑腿服务；

2.用户有权要求跑腿公司保护其个人信息的安全；

3.用户有权对跑腿公司的服务提出质疑，并要求跑腿公司解释和解答；

4.用户有权根据跑腿公司的服务质量，提出投诉或建议。

五、服务费用

1.跑腿服务的费用由用户承担，具体费用根据服务的种类、距离、重量等因素确定；

2.用户在下单时，需支付相应的服务费用，跑腿公司收到费用后，将为用户安排相应的跑腿服务；

3.如果因用户原因取消服务，跑腿公司有权扣除相应的费用。

六、违约责任

1.如果跑腿公司未能按照协议提供安全、稳定的跑腿服务，用户有权要求跑腿公司承担相应的违约责任；

2.如果用户未能按照协议支付相应的服务费用，跑腿公司有权要求用户承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.如果双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；

2.如果协商不成，任何一方可以向跑腿公司所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

篇2

一、服务内容

快速跑腿公司（以下简称“跑腿公司”）为用户提供以下服务：

1.配送服务：跑腿公司可为用户提供物品配送服务，包括文件、物品、食品等。跑腿公司保证在接到用户订单后，按照用户指定的时间和地点进行配送，并确保物品安全、及时送达。

2.排队服务：对于需要排队等候的服务，如银行排队、医院排队等，跑腿公司可为用户代为排队，节省用户宝贵时间。

3.搬家服务：跑腿公司提供搬家服务，包括家具、家电等物品的拆卸、搬运和安装。跑腿公司保证在搬家过程中物品安全，并尽可能减少用户的搬运成本。

4.维修服务：跑腿公司提供维修服务，包括电器维修、管道维修等。跑腿公司保证维修质量，并提供保修服务。

5.其他服务：跑腿公司还可为用户提供其他需要跑腿的服务，如代购物品、代取快递等。

二、服务承诺

1.准时服务：跑腿公司保证在接到用户订单后，按照用户指定的时间和地点进行服务，确保服务准时、准确。

2.安全保障：跑腿公司为用户提供安全保障，如在配送过程中确保物品安全、防止物品丢失或损坏。

3.优质服务：跑腿公司提供优质服务，包括热情周到的服务态度、专业的操作技能等。跑腿公司保证在服务过程中尊重用户意愿，满足用户需求。

4.价格透明：跑腿公司提供的价格透明合理，用户可以通过跑腿公司的官方网站或APP查询各项服务的价格。

5.售后保障：跑腿公司提供完善的售后服务，如在服务过程中遇到问题或投诉，跑腿公司会及时处理并解决问题。

三、用户权益

1.自主选择服务：用户有权自主选择跑腿公司提供的各项服务，包括配送、排队、搬家、维修等。用户可以根据自己的需求选择适合自己的服务项目。

2.享受优惠：跑腿公司可能为用户提供优惠活动或折扣，用户有权享受这些优惠。同时，跑腿公司也会不定期推出新的优惠活动或折扣，用户可以关注跑腿公司的官方网站或APP以获取最新信息。

3.发表评价：用户有权对跑腿公司的服务进行评价和反馈。跑腿公司重视用户的评价和反馈，并将其作为改进服务质量的重要依据。

4.投诉维权：如果用户对所接受的服务不满意或遇到问题，有权向跑腿公司投诉或维权。跑腿公司会设立专门的投诉渠道和客服部门，及时受理用户的投诉和维权请求，并依法保护用户的合法权益。

四、法律责任

1.跑腿公司提供的服务应遵守国家的法律法规和道德规范，不得侵犯用户的合法权益。如因跑腿公司的过错导致用户权益受到损害，跑腿公司应承担相应的法律责任。