雅安市政务服务和公共资源交易服务中心_企业报告(代理机构版).docx

研究报告

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雅安市政务服务和公共资源交易服务中心_企业报告(代理机构版)

一、中心简介

1.1中心组织架构

雅安市政务服务和公共资源交易服务中心组织架构严谨，以高效服务为宗旨，设有多个部门和分支机构，确保各项政务和交易活动有序进行。中心设有主任一名，负责全面工作，下设副主任若干名，协助主任处理日常事务。中心内部设有综合办公室、政务服务部、公共资源交易部、信息化管理部、财务部、人事部等核心部门。

(1)综合办公室负责中心的日常行政管理工作，包括文秘、档案、保密、后勤保障等。该部门还负责协调各部门之间的工作，确保信息畅通，提高工作效率。

(2)政务服务部主要负责政务服务的业务指导、协调和监督，包括政务服务平台的建设、政务服务事项的梳理和规范、政务服务质量的监督等。此外，该部门还承担着政务服务改革的任务，不断优化服务流程，提升服务水平。

(3)公共资源交易部是中心的核心部门之一，主要负责公共资源交易的组织实施、监督管理和业务指导。该部门负责制定公共资源交易规则，组织交易活动，监督交易过程，确保交易公平、公正、公开。同时，公共资源交易部还承担着交易数据的统计分析，为政府决策提供依据。

1.2中心职能定位

(1)雅安市政务服务和公共资源交易服务中心的职能定位旨在打造一个高效、便捷、透明的政务服务平台。中心承担着优化政务服务流程、提升政务服务效能的重要职责，致力于为企业和群众提供一站式政务服务和公共资源交易平台。

(2)中心职能定位还包括推动公共资源交易的规范化和市场化，确保公共资源交易的公开、公平、公正。通过建立健全交易规则和监管机制，中心致力于提高公共资源配置效率，促进市场经济的健康发展。

(3)此外，中心还承担着推进政务信息化建设、提升政务服务水平的工作。通过整合政务资源，优化服务渠道，中心努力实现政务服务的线上线下融合，让企业和群众享受到更加便捷、高效的政务服务体验。同时，中心还积极参与政务服务改革，探索创新服务模式，为提升政府治理能力和水平贡献力量。

1.3中心发展历程

(1)雅安市政务服务和公共资源交易服务中心自成立以来，始终坚持以服务为本，不断深化改革，推动政务服务与公共资源交易工作的规范化、制度化。中心成立初期，便明确了以优化政务服务流程、提升服务质量为首要任务，逐步构建起一套完善的服务体系。

(2)随着时间的推移，中心不断拓展服务领域，逐步形成了以政务服务为核心，涵盖公共资源交易、信息化建设、政策法规咨询等多个方面的综合性服务平台。在这一过程中，中心不断加强内部管理，提升员工素质，为企业和群众提供更加专业、高效的服务。

(3)进入新时代，中心积极响应国家关于深化“放管服”改革的号召，深入推进政务服务标准化、便利化、智能化建设。通过不断优化服务流程、创新服务模式，中心在提升政务服务水平的同时，也为雅安市经济社会发展注入了新的活力，为打造高效、廉洁、透明的政务环境做出了积极贡献。

二、政务服务

2.1政务服务事项清单

(1)雅安市政务服务和公共资源交易服务中心的政务服务事项清单涵盖了行政审批、公共服务、社会事务等多个领域，共计数百项服务事项。这些事项包括但不限于企业注册、投资项目审批、建设项目规划许可、不动产权登记、税务登记、社会保险缴纳、住房公积金办理等。

(2)为了提高服务效率，中心对政务服务事项进行了分类整理，分为即办事项、承诺件、核准件和备案件等不同类型。其中，即办事项可实现现场办理，承诺件在规定时间内办结，核准件和备案件则按照法定程序进行审批。

(3)中心政务服务事项清单还特别强调了服务内容的公开透明，通过政务服务平台、自助终端、服务窗口等多种渠道向社会公布，确保企业和群众能够及时了解相关服务事项的具体要求和办理流程，实现政务服务的便捷化和均等化。同时，中心不断优化服务流程，减少办事环节，提高办事效率，切实减轻企业和群众的负担。

2.2政务服务流程优化

(1)雅安市政务服务和公共资源交易服务中心在政务服务流程优化方面，致力于实现“一网通办、一次办好”的目标。通过整合线上线下服务渠道，简化办事流程，中心实现了政务服务的标准化和便捷化。例如，企业注册、税务登记等事项可通过政务服务平台实现全流程网上办理，大大缩短了办理时间。

(2)中心对政务服务流程进行了再造，通过梳理和整合办理事项，减少了不必要的环节和材料，降低了企业和群众的办事成本。同时，中心引入了“容缺受理”机制，对于部分材料缺失但符合办理条件的事项，先行办理，后补材料，有效提高了办事效率。

(3)为了进一步提升政务服务水平，中心强化了与相关部门的协作，建立了联动机制，实现了信息共享和业务协同。通过优化部门间的业务流程，实现了跨部门、跨层级的事项联办，让企业和群众享受到更加高效、便捷的政务服务体验。此外，