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QC七手法培训教材版序日期修定内容担当审核承认A8-20新规刘苏苏B品管管理课

培训目的:通过本次培训，旨在使全体品管/现场人员对品质管理的统计工具的运用、处理品质问题的方法等有全面的认识，并且应用于日常工作中，从而提升工作效率和产品品质，进一步满足顾客和企业自身的要求。

版本号:A版

第一章QC手法的概述统计是采取[根据数据与事实发言]的管理方法，除了客观判断事实外，亦应具有相当合理的说服力。而在QC活动中所采取的统计手法，均极为简易，即一般所谓的“QC七大手法”。版本号:A版

第二章QC七手法类型一：查检表用途:集数据

二：柏拉图用途:抓重点

三：散布图用途:看相关

四：因果图用途:追原因

五：层别法用途:作解析

六：直方图用途:显分布

七：控制图用途:找异常

五图一表一法版本号:A版

1.查检表---集数据※用在对现状的调查，以备今后作分析；

※对需调查的事件或情况，明确项目名称；

※确定资料收集人、时间、场所、范围；

※资料汇总统计；手法制作简单，集数据版本号:A版

2.柏拉图---抓重点2009年5月份NN****不良状况抓重点：83%的不良，集中在前三个项目。制作方法：①、取数据②、数据排列小大346版本号:A版

③、计算累计数%(1)114/346=32.95%(2)222/346=64.16%④、选择图表2.柏拉图---抓重点合计：346⑴⑵版本号:A版

2.柏拉图---抓重点⑤、选中数据⑴114/346=32.95%⑵222/346=64.16%⑴⑵版本号:A版

2.柏拉图---抓重点⑥、调整数据及数据系列填写※Y轴最大值改为“总和数”※次Y轴最大值改为“100%”

※最小值均为0柏拉图数据分析最常用的手法Y轴次Y轴346版本号:A版

3.散布图---看相关定义：将相对应的两组数据分别依X轴、Y轴点入坐标图中，以观测两组数据间是否相关及其相关程度，这种图称为散布图。yXyXyXyXyXXyyXyX（一）正相关（二）负相关（三）无相关（四）曲线相关版本号:A版

制作方法：①、取数据，选图表3.散布图---看相关版本号:A版

制作方法：②、成图3.散布图---看相关制作方法：③、判读强中度弱异常值，不要※收集数据30组以上※注意异常值判断

散布图是不常用的手法版本号:A版

4.因果图---找原因※鱼头朝右找原因※鱼头朝左找对策因果图是原因分析最常用的手法问题点料机人法环中要因小要因大要因45°也叫特性要因图、鱼骨图。版本号:A版

５.层别法---作解析分别收集数据，找出了各层间之差异.1.找出差异原因,对差异的部份进行分析改善.2.依各类收集数据以寻找最佳条件以改善品质。层别法适用于产线上寻找问题区域，比较常用的手法．区分項目机台别D1AD1B人员别阿珠、阿美、阿菊。。。班组別加工一系、加工二系时间別上午、下午、早班、夜班温度別20℃\22℃\24℃不良项別打拔不良、打拔偏移、補強膠片不良、傷痕版本号:A版

６.直方图---显分析直方图又称次数分配图，就是将所收集的数据用一定的范围在模轴上加以区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形。

直方图可以了解产品在规格标准之下分布的形态，制程的中心值与差异的大小等情形。偏态形（规格值有问题）双峰形（抽样途径有问题）绝壁形（工程能力问题,将不合格的产品去掉之后的数据）离岛形（材料混入或操作变化）缺齿形（量测方法或数据收集不正确）下限上限正常形版本号:A版

直方图---显分析选择整体数据例：磁砖尺寸规格为310±8mm，今抽检50个数据如下：版本号:A版

数据数50以内50～100100～250250以上组数5～76～107～1510～30序号步骤结果1最大值3202最小值3023全距(最大值-最小值)184组数75组距(全距/组数;并取整数即18/7＝2.57)36定上组界(最大值+1/2)320.57定下组界(最小值-1/2)301.5８组距列表计算步骤选择组距列表版本号:A版

选择整体数据选择组距列表记得点选选择工具?数据分析?直方图版本号:A版

1.选中柱右键选择“数据系列格式”2.选择“选项”卡片，将分类间距改为“0”版本号:A版

SLSU版本号:A版

7.控制图---找异常控制图为制程管制的主要工具，其主要功用是在维持制程稳定，防止异常原因的再次发生。UCLCLLCL版本号:A版

7.控制图---找异常制作方法（参照MMCSSPC计算业务规则）：①、确