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智能家居安装技术难题免责安装协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（安装服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方希望在其居住或办公场所安装智能家居设备，以提高生活或工作的便利性和舒适度，乙方具备专业的智能家居安装技术和经验，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在智能家居安装过程中的权利和义务，规范安装服务的内容和流程，合理界定技术难题及免责范围，保证安装质量和售后服务，保障双方的合法权益。

3.定义与解释

（1）“智能家居设备”指具有智能化控制功能的家居设备，如智能灯具、智能门锁、智能摄像头、智能家电等。

（2）“安装服务”指乙方为甲方提供的智能家居设备的安装、调试及相关技术支持服务。

（3）“技术难题”指在智能家居安装过程中，由于设备兼容性、现场环境复杂性等原因导致的超出乙方正常技术能力范围的问题。

二、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供安装服务，并对安装质量进行监督和检查。

（2）甲方应按照乙方的要求提供安装现场的相关信息，如房屋结构、电源布局等，以便乙方进行安装方案的设计和实施。

（3）甲方应在安装前保证安装现场具备安装条件，如清理安装场地、提供必要的电源和网络接口等。

（4）甲方应按照本协议的约定支付安装费用。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权根据甲方提供的安装现场信息和需求，制定合理的安装方案，并在甲方同意后实施。

（2）乙方应按照本协议的约定，按时、按质、按量地完成智能家居设备的安装和调试工作。

（3）乙方应在安装过程中遵守相关的安全规范和操作规程，保证安装过程的安全。

（4）乙方应向甲方提供安装后的使用培训和技术支持，保证甲方能够正确使用智能家居设备。

三、安装服务内容

1.智能家居设备清单

甲方选择的智能家居设备清单如下：

设备名称型号数量

智能灯具XX个

智能门锁XX把

智能摄像头XX个

智能家电XX台

2.安装服务范围

乙方的安装服务范围包括但不限于：

（1）智能家居设备的安装和调试。

（2）设备之间的连接和组网。

（3）系统的配置和优化。

3.安装时间安排

乙方应在____年__月__日前完成智能家居设备的安装和调试工作。如因不可抗力或其他不可预见的原因导致安装时间延迟，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的安装时间。

四、技术难题的界定与处理

1.技术难题的定义

技术难题是指在智能家居安装过程中，由于以下原因导致的问题：

（1）智能家居设备之间的兼容性问题，导致设备无法正常连接和工作。

（2）安装现场的环境复杂性，如电磁干扰、信号屏蔽等，影响设备的正常运行。

（3）甲方提供的安装现场信息不准确或不完整，导致安装方案无法实施或需要进行重大调整。

2.技术难题的发觉与报告

在安装过程中，如乙方发觉存在技术难题，应及时向甲方报告，并说明技术难题的具体情况和可能产生的影响。甲方应在收到报告后及时与乙方进行沟通，共同商讨解决方案。

3.技术难题的处理方式

对于技术难题，乙方应采取以下处理方式：

（1）乙方应尽力寻找解决方案，如查阅相关技术资料、咨询设备厂商等。

（2）如技术难题无法在短时间内解决，乙方应与甲方协商暂停安装工作，并根据实际情况确定后续的处理方案。

（3）如技术难题导致安装费用增加或安装时间延长，乙方应及时向甲方说明情况，并经甲方同意后进行相应的调整。

五、免责条款

1.一般免责事项

在智能家居安装过程中，如因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致乙方无法履行本协议的约定，乙方不承担违约责任。

2.特定技术难题的免责范围

对于因技术难题导致的设备损坏、数据丢失、系统故障等问题，乙方在履行了本协议约定的报告和处理义务后，不承担赔偿责任。但乙方应积极协助甲方与设备厂商或相关责任方进行沟通和协调，争取妥善解决问题。

3.免责的限制与例外

本免责条款不适用于乙方因故意或重大过失导致的违约行为。如乙方在安装过程中违反相关安全规范和操作规程，导致甲方或第三方人身财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、质量保证与售后服务

1.安装质量标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范以及设备厂商的要求进行安装，保证安装质量符合要求。安装完成后，乙方应进行自检，并向甲方提交安装质量报告。

2.质量保证期限

自安装验收合格之日起，乙方对智能家居设备的安装质量提供__个月的质量保证期。在质量