人文关怀和人文护理 (1).ppt

人文关怀和人文护理尽力尽智至善至美肿瘤四病区逄欢什么是人文关怀？什么是人文护理？怎样才能把两者结合起来？尽力尽智至善至美人文关怀概念

人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求。其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。

通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。主要体现领域：1、国家和社会各级管理事务中的人文关怀2、教育和学校管理中的人文关怀3、医院管理中的人文关怀人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理，现象是“护理人文”。即护士，用自己的言行把自己选择的职业道德体现出来，人文护理就是人文精神在护理工作中的体现。

目标是为病人提供生理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育，从原有的只对疾病的护理扩展到从健康到疾病的全过程，护士工作的场所也从医院扩展到社区和家庭。

人文护理概念

人文关怀的对象经常提到的人文关怀，对象就一定是病人吗？不是的。我们护士也需要人文关怀。我们也需要被人关注，关心，和重视，需要满足我们的需求，享受被人尊重的权力。对于护士的人文关怀现今社会，护理工作的地位仍然不高，工作没有成就感，工作量越来越超负荷，导致了很多人才的流失。要得到病人、家属、医生和领导的尊重、关心和爱护。对于在护理岗位上辛勤工作的我们，工作压力、家庭压力都十分大，其实我们也很需要得到别人的人文关怀。为什么说人文关怀重要人文关怀，时代的呼唤。人文关怀是人的本质属性要求。马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在现实性上，它是一切社会关系的总和。”人文关怀是护理的魅力所在护理因融入了人文关怀而显得伟大高尚，并被人们所称颂――“白衣天使”、“生命的守护神”。护理因融入了人文关怀，其独立性、专业性得以体现，并逐渐成为一门专业。护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到加强。是调和医患关系的润滑剂近年来，医患纠纷增多，医患关系空前紧张，这已成为社会关注的焦点。整合人文关怀和现行的医疗规章，从制度上约束医务人员的行为，保证病人的权利。加强行业作风整顿，积极营造“以病人为中心”，体现人为关怀以及尊重病人权利的医疗服务环境。人文关怀在护理工作中的体现1、人文关怀倾注于护理管理中2、人文关怀倾注到护理服务全过程护理服务中的人文关怀1.入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求；2.入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求；3.住院中方便温馨像家一样的需求;4.治疗时知情同意的需求；5.护理中得到体贴和关心的需求；6、操作时提前沟通需求；7、病痛时尽快解除痛苦的需求；8、出院前获得康复指导的需求；9、精神上被尊重的需求；10、对医院制度人性化的需求。人文关怀的护理管理措施

（一)对护理人员实施以人为本的管理措施1、尊重护士的人格，对护士给予人文关怀。重视护士的想法；给予一定的自主权；让护士有参与感；对护士出现的工作失误，选择适当的场合进行批评教育等。

2、加强关爱和沟通，对护士倾注爱心。使护士感受到温暖和关爱，增强护理队伍向心力、凝聚力。*3、做到公平和公正。管理者要做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每人的潜能，为实现护理目标而努力。?4、善于运用激励方法。充分发挥护士的积极性、主动性和创造性，及时发现护士的优点，给她们机会和空间表现自己，充分发挥个人所长。

*5、换位思考，增进沟通。护士长在平时工作中从护士的角度出发,将护士看作朋友,而不是下级；困难面前,要与护士同甘苦、共患难。6、合理安排，用人之长。管理者要有科学的、发展的眼光，要了解每名护士的特长，合理安排，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上。*（二（二）为病人实施人性化护理服务的措施

???1、树立以病人为中心的服务观念。想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人”。

2、尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私。*3、加强沟通,做好健康教育。了解病人的需要、期望和感受,进行个性化的服务和健康教育。4、重视细节管理。护理人员的人性化服务体现在每一个细微之处，往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。*思考当你看到