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业务外包与服务质量保证协议

第一章合同订立

1.1合同编号

[此处填写合同编号]

1.2合同签订日期

[此处填写合同签订日期]

1.3合同双方信息

1.3.1甲方法定代表人（或授权代表）：

[此处填写甲方法定代表人或授权代表姓名]

1.3.2甲方单位名称：

[此处填写甲方单位名称]

1.3.3甲方地址：

[此处填写甲方地址]

1.3.4甲方联系方式：

[此处填写甲方联系电话]

1.3.5甲方电子邮箱：

[此处填写甲方电子邮箱]

1.4乙方法定代表人（或授权代表）：

[此处填写乙方法定代表人或授权代表姓名]

1.4.1乙方单位名称：

[此处填写乙方单位名称]

1.4.2乙方地址：

[此处填写乙方地址]

1.4.3乙方联系方式：

[此处填写乙方联系电话]

1.4.4乙方电子邮箱：

[此处填写乙方电子邮箱]

1.5合同签订地点

[此处填写合同签订地点]

第二章业务外包范围

2.1外包服务内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，提供以下具体服务内容：

[详细列出乙方应提供的服务内容，如：软件开发、数据处理、市场营销等]

2.2外包服务标准

2.2.1乙方提供的服务应达到甲方规定的质量标准，具体标准如下：

[详细列出服务质量标准，如：软件功能、数据处理准确性、市场营销效果等]

2.3外包服务期限

2.3.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方提供的服务费用总额为人民币____元整。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照以下方式支付服务费用：

[详细列出支付方式，如：按月支付、按季度支付等]

3.3支付时间

3.3.1甲方应在每个支付周期内，于____日前将相应款项支付至乙方指定账户。

3.4付款凭证

3.4.1甲方支付服务费用后，应提供付款凭证，乙方应在收到凭证后____日内予以确认。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1双方在本合同项下交流的任何技术、商业、财务等信息均为保密信息。

4.2保密义务

4.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3保密期限

4.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起____年。

第五章违约责任

5.1违约行为

5.1.1如一方违反本合同任何条款，应被视为违约行为。

5.2违约责任

5.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：

[详细列出违约责任，如：支付违约金、赔偿损失等]

5.3违约通知

5.3.1一方发觉对方违约时，应立即以书面形式通知对方，并要求对方在____日内纠正违约行为。

5.4违约处理

5.4.1如违约行为未在规定期限内得到纠正，守约方有权采取包括但不限于解除合同、要求赔偿等措施。

第六章服务质量保证

6.1质量管理体系

6.1.1乙方应建立并实施完善的质量管理体系，保证提供的服务符合甲方的要求。

6.2质量监控

6.2.1乙方应定期进行内部质量审核，保证服务质量。

6.2.2甲方有权要求乙方提供服务质量报告，报告内容应包括但不限于：服务完成情况、存在的问题及改进措施。

6.3质量改进

6.3.1如甲方发觉服务质量问题，乙方应在____个工作日内提出整改方案并实施。

6.3.2乙方应持续改进服务质量，保证服务质量符合或超过行业标准。

6.4质量培训

6.4.1乙方应对其员工进行定期培训，保证员工具备完成服务所需的专业技能和知识。

第七章项目管理与沟通

7.1项目经理

7.1.1乙方应指定一名项目经理负责项目管理，项目经理应具备相应的资质和经验。

7.2项目计划

7.2.1项目启动后，乙方应在____个工作日内提交项目计划，计划内容应包括项目目标、任务分工、时间表等。

7.3沟通机制

7.3.1双方应建立有效的沟通机制，包括定期会议、书面报告等，以保证项目进展的及时沟通。

7.4变更管理

7.3.1项目过程中如需对项目计划进行调整，双方应通过书面形式确认变更，并更新项目计划。

第八章数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

8.2数据访问

8.2.1未经甲方同意，乙方不得访问或使用甲方数据，除非为了执行合同目的。

8.3数据备份

8.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的安全。

8.4数据披露

8.4.1未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方数据。

第九章甲方权利和义务

9.1指导与监督

9.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行指导与监督，以保证服务符合合同要求。

9.2技术支持

9.2.1甲