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铁路考试(售票员)习题库(第2部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]（）可以办理退票。

A)挂失补车票原票

B)开车后改签的车票

C)开车前办理的进站补车票

D)过点改签后的进站补车票

答案:C

解析:开车前办理的进站补车票可以办理退票。答案选择C。题干中提到“可以办理退票”，而只有开车前办理的进站补

车票可以办理退票，因此选择C。

2.[单选题]通过快捷键（）可以直接进入到”始发签证”界面。

A)Ctrl+X

B)F5

C)Alt+Z

D)Alt+S

答案:C

解析:通过快捷键（）可以直接进入到”始发签证”界面。答案:C在铁路售票系统中，快捷键是提高工作效率的重要工

具之一。题目中问到通过快捷键直接进入始发签证界面，正确的快捷键是C选项中的Alt+Z。选择这个快捷键可以迅速

进入始发签证界面，提高操作效率。

3.[单选题]《安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管

理,正确佩带和使用（）。

A)安全卫生用品

B)劳动防护用品

C)防护工具

D)安全用品

答案:B

解析:《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理

，正确佩带和使用（）。答案:B题目解析:根据《安全生产法》，从业人员在作业过程中应当正确佩戴和使用劳动防护

用品。这是为了确保从业人员在作业中能够更好地防范事故和保护自身安全。因此，选项B“劳动防护用品”是正确的

答案。

4.[单选题]站车广播、工作人员要加强（）关于列车禁烟及相关处罚的规定。

A)《消防法》

B)《宪法》

C)《民法典》

D)《铁路安全管理条例》

答案:D

解析:题目解析这个问题涉及到车站广播和工作人员应该加强哪方面的规定。正确答案是D.《铁路安全管理条例》，因

为这个条例是直接与铁路安全相关的，而其他选项如《消防法》)《宪法》和《民法典》则不太可能包含有关列车禁烟

及相关处罚规定的具体内容。

5.[单选题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳,指定最近列车免费

送回。

A)”误售”

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B)”误购”

C)”误乘”

D)铁路责任

答案:C

解析:题目解析旅客因误售)误购)误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明误乘并加盖站名戳，指定最近列

车免费送回。正确答案是C，误乘。这是因为题干中明确提到旅客需送回，而误乘是导致旅客需要送回的原因之一

，因此正确的处理应该是注明误乘。

6.[单选题]收集证人证言时,应当记录证人姓名、性别、（）等内容。

A)年龄、地址、联系方式、证件号码

B)年龄、学历、联系方式、有效身份证件信息

C)年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息

D)年龄、职业、联系方式、有效身份证件信息

答案:C

解析:收集证人证言时,应当记录证人姓名)性别)（）等内容。A.年龄)地址)联系方式)证件号码B.年龄)学历)联系方式

)有效身份证件信息C.年龄)地址)联系方式)有效身份证件信息D.年龄)职业)联系方式)有效身份证件信息答案:C在收集

证人证言时，关键是要记录能够明确证人身份的信息。选项C包括了年龄)地址)联系方式)有效身份证件信息，这些信息

可以确保证人的身份明确，因此选择C。

7.[单选题]旅客开始旅行后,因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,同行人

（）。

A)不予办理

B)同样办理

C)退还已乘区间票价

D)退还未使用票价

答案:B

解析:题目解析旅客开始旅行后,因伤)病不能继续旅行时,经站)车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,同行人

（）。A.不予办理B.同样办理C.退还已乘区间票价D.退还未使用票价答案：B同行人应当同样办理退票手续，这是合理

的，因为同行人通常共享相同的旅行计划和行程，如果一位旅客因伤)病不能继续旅行，那么同行人也可能需要取消原

定的行程，故应同样办