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试用期工作总结范文

工作汇报/工作计划/试用期工作总结

Summaryofprobationperiod

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-037154

工作总结|WORKSUMMARY

试用期工作总结

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试用期工作总结

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总结简介：本试用期工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

本人姜胜男，于XX年526日进入万科魅力之城保修中心工作，转眼已

经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，

于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。

短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导

放心，使业主满意。总结如下：

一、勤奋学习，总结提高

刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程

师。

面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免

对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，

另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，

大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通

知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，

都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。

大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手

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试用期工作总结

把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完

美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。

为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后

时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务

水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开

心，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热情服务

刚到10、11区负责，正好是集中交付。

带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规

划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细

记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知

业主复验，在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为万科

团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每

次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知

业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而

一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。

三、秉公办事，真诚待人

有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，

打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，

无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。

圣经上