小学生消费维权课件.pptx

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目录01消费维权基础02识别消费陷阱03维权途径与方法04消费安全教育05案例分析与讨论06课件互动与实践

消费维权基础章节副标题01

消费者权益概念主要权益包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。权益定义指消费者在购买商品时享有的基本权利。0102

小学生消费特点0102消费盲目性小学生易受广告诱惑，消费时缺乏明确目标。从众心理强小学生消费时倾向于跟随同伴，追求与同龄人一致。

消费维权的重要性保障合法权益消费维权能确保小学生作为消费者的合法权益不受侵害。培养维权意识通过教育，培养小学生从小具备维权意识，为未来生活打下良好基础。

识别消费陷阱章节副标题02

常见的消费欺诈商家夸大产品效果，误导消费者购买。虚假宣传不法商家假冒知名品牌，销售劣质商品。假冒品牌

如何辨别虚假广告01对比广告内容与实际产品，查证广告中的承诺是否真实可靠。查证广告信息02对过于夸张或绝对化的广告词保持警惕，如“最好”“唯一”等夸大其词的表述。警惕夸张宣传

防范网络购物风险对异常低价商品保持警惕，避免落入陷阱。警惕虚假优惠购物前确认商家信誉，查看评价及资质。核实商家信息

维权途径与方法章节副标题03

正确的投诉渠道直接沟通，尝试和解，快速解决消费纠纷。与经营者协商向工商等部门投诉，由行政部门调查处理。向行政部门投诉

消费者协会的作用接受消费者投诉，进行调查调解，维护消费者合法权益。受理投诉调解提高消费者维权意识，宣传消费者权益。宣传维权知识

法律途径的使用与经营者协商或请求消费者协会调解。向行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁。协商与调解投诉与仲裁

消费安全教育章节副标题04

食品安全知识识别安全标志教会孩子识别食品包装上的安全标志，如QS、绿色食品等。了解保质期讲解食品保质期的意义，让孩子明白过期食品的危害。

网络支付安全教育小学生不泄露支付密码，设置复杂密码并定期更换。支付密码保护教会小学生识别网络诈骗信息，不随意点击陌生链接或转账。识别诈骗信息

个人信息保护教育小学生不随意透露姓名、住址、电话等隐私信息。保护隐私信息教会小学生识别网络诈骗、电话诈骗等常见手段，提高防范意识。识别诈骗手段

案例分析与讨论章节副标题05

真实案例分享小学生购买过期零食，通过家长协助成功维权。劣质文具影响学习，学生联合家长向商家索赔。零食问题文具质量

案例中的维权要点购买商品后保留好发票、收据等凭证，作为维权的重要依据。保留购物凭证01熟悉消费者权益保护法等相关法规，明确自身权益和维权途径。了解权益法规02

学生互动讨论学生分组，每组分析一个维权案例，讨论维权方法和过程。分组讨论案例通过角色扮演，模拟维权场景，让学生亲身体验维权过程。角色扮演模拟

课件互动与实践章节副标题06

互动游戏设计设计消费维权知识问答，通过竞赛形式激发学生兴趣，巩固维权知识。知识问答竞赛设计消费维权场景，让学生扮演不同角色，体验维权过程，增强维权意识。角色扮演游戏

角色扮演活动模拟购物场景学生扮演消费者和商家，模拟购物过程，体验维权流程。维权情景再现通过角色扮演，再现维权情景，加深学生对维权知识的理解和记忆。

实际操作演练通过模拟购物，让孩子们体验消费过程，了解维权知识。模拟购物场景1设计角色扮演游戏，让孩子们扮演消费者和商家，实践维权对话。角色扮演游戏2

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