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财务软件售后服务协议书(协议示范文本)8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方的财务软件及售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供财务软件服务，包括软件安装、使用培训、技术支持等；

2.乙方应确保提供的软件产品符合说明书中的要求，并能够满足甲方的业务需求；

3.乙方应在协议签订后，及时为甲方安装软件，并提供必要的培训和技术支持。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为______年；

2.乙方应在协议有效期内，提供不间断的售后服务和技术支持。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方财务软件及售后服务费用，具体金额为______元；

2.甲方应在协议签订后，一次性支付全部费用；

3.乙方应提供正式的发票和收据。

四、技术培训和支持

1.乙方应为甲方提供必要的软件使用培训，确保甲方能够熟练掌握软件操作；

2.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，对甲方提出的问题和故障进行及时响应和解决。

五、软件维护和升级

1.乙方应定期对软件进行维护和升级，确保软件产品的稳定性和安全性；

2.乙方应及时向甲方通报软件升级和更新情况，并提供必要的升级支持。

六、保密条款

1.乙方应对甲方的商业机密和保密信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

2.乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，防止丢失、损坏或泄露。

七、违约责任

1.甲方和乙方应本着诚信原则履行本协议，如一方违约，应承担相应的违约责任；

2.因乙方的过错导致甲方无法正常使用软件，乙方应负责解决并赔偿甲方的相应损失。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_________年______月______日

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年______月______日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

鉴于甲方购买并使用乙方的财务软件，为明确双方的权利和义务，确保软件使用的顺利进行，特签订本协议。

一、协议目的

本协议旨在明确乙方在财务软件售后服务方面的责任和义务，确保甲方在使用财务软件过程中获得及时、有效的技术支持和维护服务。

二、售后服务内容

1.软件安装：乙方负责为甲方提供财务软件的安装服务，确保软件能够正常运行。

2.日常维护：乙方提供日常维护服务，包括但不限于定期检查软件运行状态、解决软件运行中出现的重大问题等。

3.技术支持：乙方为甲方提供技术支持，解答甲方在使用财务软件过程中遇到的问题。

4.版本更新：乙方负责及时为甲方提供财务软件的最新版本，确保甲方能够享受到最新的功能和修复了已知的问题。

5.数据备份：乙方协助甲方进行数据备份，确保数据的安全性和完整性。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。在服务期限内，乙方为甲方提供上述售后服务内容。服务期限结束后，双方如需继续合作，应根据实际情况重新签订协议。

四、服务响应

乙方应在接到甲方的服务请求后，尽快给予响应，并提供相应的技术支持或维护服务。对于紧急问题，乙方应提供24小时全天候服务。

五、保密条款

乙方应对甲方在使用财务软件过程中涉及的数据和相关信息保密，不得擅自泄露或用于其他用途。

六、违约责任

1.乙方如违反本协议中的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲方造成的全部损失。

2.甲方如违反本协议中的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的全部损失。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。