张晓彤2024年招聘与面试全解析.pdfVIP

第1讲招聘为企业带来竞争优势

【本讲重点】

招聘怎样为企业带来竞争优势

招聘H勺流程及误区

内部招聘与外部招聘

【自检】

您怎样识招聘工作在企业发展中H勺作用？

一般人为，人力资源部的工作中，招聘最轻易：不外乎筛选简历、面试、告知来上

班。而一位做了23年人力资源工作的专家为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场

冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过会面、谈话来确定人选，这种招聘的可信

度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完毕整个流程，这样的成功率也只有66%

也就是说，工作做足了才刚刚及格。

因此，整个招聘与选才的过程就像打仗同样，要多学•点技能，把这场战斗做得更专

业某些，才能招到更合适的人选。

招聘怎样为企业带来竞争优势

人力资源管理的I鼻祖DaveUlrich曾经写过一本书，叫《人力资源冠军》(Human

ResourceChampion),在这本书里DaveUlrich提出HR这样一种词,就是HumanResource

H勺简称，即人力资源。在此之前，人力资源部门叫人事部(HumanManagement).

DaveUlrich说，什么样H勺企业能赢?不是靠产品特色，也不是靠成本领先，在这个不

停变化着的高科技驱使下的商业环境中，发现和留住人才将成为竞争的重点。

正如体育团体积极网罗最佳的球员同样，未来的企业、未来的商业组织也将为获得最

佳人才而展开剧烈的竞争，成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具有必要技能和经

验的人才。

人们为何找工作

“钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想I向，但很少有人能这样幸运。

那么，人们换工作图的是什么？

有人说，为了一种更好的发展机会：

有人说，在自己能力实现的同步，获得自身价值的体现；

也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发展……

根据马斯日勺人类五个需要层次理论，人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需

要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要:

也就是说，人们找工作首先是满足生理口勺需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需

要，最终是自我实现H勺需要。如此一步一步地向更高一级阶段前进。

招聘时要注意哪些问题

面试中一定要问口勺问题就是：你为何选择我这个企业？这可以搜集一线的资料，可以

看到你的］企业有哪些竞争优势。你会发现诸多候选人都是由于你的I企业所在日勺行业好，有

就业安全感。尚有就是高工资，然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、内部

提高的机会，公正的绩效考核系统及公平H勺待遇。

此外，在招聘口勺时候挑选人才的方式和面试的方式，将直接导致人才愿不乐意选择你

口勺企业。

【案例】

某甲到一家外国企业面试。面试口勺主考官是一种外国人，进去之后主考官就对他说：

“谢谢你今天来参与面试.我一共问你10个问题，请您如实回答。”10个问题问完之后，

某甲就想：终于轮到我发问了，我问一问企业H勺状况吧.成果没等他开口，那个外国的主

考官就对他说：“好，今天面试就到这儿，谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，

好不好？”某甲出了大门就想：你休想再让我进这个企业。

为何会导致这种状况？就是由于选拔工作做得不够专业，或者说面试H勺时候伤了候选

人的心，导致了他不乐意来你的企业。更有甚者，他会带着一腔怨气去跟他的朋友、客户、

亲戚、家人诉说。再过度一点，这个案例碰巧落到老师手里，他觉得这个案例十分经典，

就把它带到每一种公开课上。你的名声就因此扩散得越来越远。因此，提醒经理们

意：要把招聘工作做得尽善尽美，这其实是在给你的企业添彩。部门经理、直线经理

(lineman