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复杂多变的关系

目录

复杂多变的关系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1关系的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2关系的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2.1人际关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2.2社会关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2.3组织关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3复杂多变关系的成因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

人际关系的复杂性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1人际关系的基本要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1.1个体差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1.2情感因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1.3社会文化背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2人际关系的变化规律．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.1关系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.2.2关系的稳定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2.3关系的破裂．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

社会关系的复杂性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1社会关系的基本特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1.1群体结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1.2社会角色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1.3社会规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2社会关系的变化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.2.1社会结构的变迁．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2.2社会价值观的演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.2.3社会冲突与和谐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

组织关系的复杂性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1组织关系的基本要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.1.1组织目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.1.2组织结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.1.3组织文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.2组织关系的变化机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.2.1组织变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.2.2组织沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.2.3组织冲突与解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

复杂多变关系的应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.1有效沟通的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．