市场营销学试题库试卷.docxVIP

市场营销学试题库试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.价格

C.促销

D.顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心概念是满足顾客需求，通过了解和满足顾客的需求来实现企业的目标。

2.以下哪项不属于4P营销组合的要素？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.公关（PublicRelations）

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），公关不属于4P的范畴。

3.市场细分的主要依据是：

A.产品特性

B.市场规模

C.消费者需求

D.竞争对手策略

答案：C

解析：市场细分是根据消费者的不同需求和特征将市场划分为若干个子市场，以便更有效地进行营销活动。

4.品牌忠诚度的最高层次是：

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.行为忠诚

D.态度忠诚

答案：B

解析：品牌忠诚度的最高层次是情感忠诚，即消费者对品牌产生了深厚的情感联系，愿意持续购买。

5.以下哪种定价策略适用于新产品上市初期？

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.心理定价

D.折扣定价

答案：A

解析：撇脂定价策略适用于新产品上市初期，通过高定价迅速回收投资，适用于市场需求弹性小、产品独特性强的情形。

6.以下哪项不属于促销组合的要素？

A.广告

B.人员推销

C.公关活动

D.市场调研

答案：D

解析：促销组合包括广告、人员推销、公关活动和销售促进，市场调研不属于促销组合的要素。

7.市场定位的目的是：

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.确立产品在消费者心目中的独特位置

D.扩大市场份额

答案：C

解析：市场定位的目的是通过差异化策略，使产品在消费者心目中占据独特的位置，从而获得竞争优势。

8.以下哪种营销观念强调企业与环境的和谐共生？

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.社会营销观念

答案：D

解析：社会营销观念强调企业在满足消费者需求的同时，也要关注社会利益和环境保护，实现和谐共生。

9.客户关系管理（CRM）的核心目标是：

A.提高销售额

B.降低成本

C.提高客户满意度

D.扩大市场份额

答案：C

解析：客户关系管理（CRM）的核心目标是提高客户满意度，通过建立和维护良好的客户关系，实现长期合作。

10.以下哪种市场调研方法属于定性研究？

A.问卷调查

B.数据分析

C.深度访谈

D.实验法

答案：C

解析：深度访谈属于定性研究方法，通过开放式提问深入了解受访者的观点和感受。

二、填空题（每空2分，共20分）

1.市场营销的最终目标是______。

答案：满足顾客需求，实现企业利润最大化

解析：市场营销的最终目标是通过对顾客需求的满足，实现企业的长期利润最大化。

2.4C营销组合包括______、______、______和______。

答案：顾客需求（CustomerNeeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

解析：4C营销组合是从顾客角度出发，强调顾客需求、成本、便利和沟通四个要素。

3.市场细分的步骤包括______、______、______和______。

答案：确定市场范围、选择细分标准、进行市场细分、评估细分市场

解析：市场细分的基本步骤包括确定市场范围、选择细分标准、进行市场细分和评估细分市场。

4.品牌资产主要包括______、______、______和______。

答案：品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌感知质量

解析：品牌资产的核心要素包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量。

5.定价策略中的______定价适用于需求弹性较大的产品。

答案：渗透定价

解析：渗透定价通过低定价迅速占领市场，适用于需求弹性较大的产品。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销就是推销和广告。（×）

解析：市场营销不仅包括推销和广告，还包括市场调研、产品开发、定价、渠道管理等各个环节。

2.市场细分有助于企业更好地满足顾客需