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探索立足工会视角如何有效解决职工群众急难愁盼问题的举措

摘要:自党史学习教育启动以来，公司工会始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。全面围绕解决职工群众最关心、最现实最迫切的问题，组织开展各项工作，切实保障职工的合法权益，坚持把解决群众的“烦心事、难心事、愁心事”作为检验“我为群众办实事”实践活动的“试金石”，明确“关键点”，找准“需求点”，把“着力点”，抓住“连接点”真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的满意度、幸福感和归属感

关键词:工会职工解难题举措

工会是工人阶级的群众性组织，是公司党政联系职工群众的桥梁和纽带，围绕中心、服务大局、服务职工是做好工会工作的出发点和落脚点，全心全意为职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众的合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系:

近年来，随着国家宏观政策的调整，供给侧改革、矿业权管理方式转变、中央财政资金和省基金的锐减，矿业融资规模的不断下滑，地矿经济形势整体疲软作为国有地勘单位，在新常态的经济形势下，要面对当前经济下行压力、资金链紧张、施工项日严重萎缩、利润下滑等不利因素的影响，产业结构调整升级工作史是迫在眉睫，而这其中最首要且最重要的问题就是要坚持以人为本，充分发挥T会组织作用，重视关心职工群众的生产生活，如何稳定好职工队伍?那就必须尽快调整定位，摒弃旧习，利用、整合好现有资源，找准企业发展契合点，创新工作方法和于段，凝心聚力团结动员职工群众积极投身公司发展中，开创性地做好地勘工作，调动职工群众的干事创业激情，发挥好工人阶级的主力军作用，工会工作如何做好切入点，以何为突破口，解决好职工的后顾之忧，解决好职工急难愁盼问题，是工会工作当前和今后一个时期的重要工作。

当前工会工作方面存在的问题

(一)工会组织深入基层不够。当前的工会组织维权服务工作的开展依旧存在着很多问题，例如职工的利益受到侵害时，不能及时维权解决。归恨结底就是因为工会组织对丁基层走访调研不够深入，对基层情况不够熟悉，无法及时全面地了解职工工作现状。

(二)职工服务阵地利用率不高。对服务阵地的利用不足，服务不到位。第一，对服务阵地的各项职能宣传不到位，职工对服务阵地的内容及功能不了解，造成职工不知道、不会用、不想用的现象。第二，服务阵地的服务内容无法满足职工需求，导致服务阵地逐渐对职工失去了吸引力。第三，服务阵地布局不合理不均衡，有的地方过于集中，有的地方却出现服务空白。第四，服务阵地提供的服务内容与职工的需求出现偏差，不能有的放矢，职工失去兴趣。

(三)服务阵地作用发挥受限。服务阵地的作用不能很好地展现给职工，造成这种问题的主要原因有两个。第一，现在的服务阵地的工作人员大多没有接受过专业的培训，服务难以达到标准，严重影响到服务阵地的作用发挥。第二，很多职工服务阵地在建成后，资金出现短缺的现象，这对于服务阵地后期的提升及持续发挥作用造成严重的阻碍。

(四)阵地建设信息化程度不强。网络信息化时代的发展口新月异，计算机和互联网的应用使得各项工作的处理、信息传播更加方便，快捷。有些服务阵地的信息化资源匮乏，信息化手段利用率不高，没有开启“互联网+工会”的服务方式。各个服务阵地之问缺少联系，信息资源和服务资源共享方面得不到满足造成资源的闲置和浪费。

二、抓住“四点”关键，切实为职工办实事

(一)明确“关键点”，精准施策

公司工会按照公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定活动方案，围绕职工群众反映需要集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展吸待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，共梳理山由集团协助解决事项3个。由本单位负责解决事项3个。由公司领导班了负责落实，明确责任部门和完成时限，强化责任意识，积极有效推进

找准“需求点”，靶问发力

公司工会主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找的职工群众的需求，通过主动办埋实现未诉先办，通过协同治理切实为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。公司工会畅通职工群众的诉求通道，每年定期召开老、中、青三类人员座谈会，倾听职工心声，协助相关部门切实解决治理好小区卫生环境差的问题、职工体检项日少、扩大和完善职工食堂设施的等问题。

(三)把握“着力点”，务求实效

公司工会紧紧围绕“两个清单”，!坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，使广大职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中公司两级班了成员进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工群众的烦心事难心事、愁心事。

(四)抓住“连接点”，统筹推进

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