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2025-02-26 发布于黑龙江
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保安基础知识培训.pptx

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保安基础知识培训;CONTENTS;01;;保安族聚居区现状;保安职业道德规范;02;规定了对扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利、妨害社会管理等各种违法行为的处罚措施。;保安服务管理条例要点;;03;制定巡逻路线，检查装备，确保通讯工具畅通。;熟练掌握灭火器的使用方法，了解消防栓的启用和操作流程。;突发事件应对与处置流程;04;积极倾听他人意见，理解对方情感和需求，避免打断对方发言。;互助与支持;深入了解客户的需求和期望，积极收集客户反馈，及时调整服务策略，以满足客户的需求。;05;识别潜在危险;心理压力调节方法分享;保持乐观积极的心态，面对困难和挫折时能够迅速调整自己的情绪。;06;商场盗窃案件;沟通技巧与冲突处理;持续改进，提升服务质量;THANKS