住宅小区物业年终总结.pptxVIP

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2025-02-26 发布于黑龙江
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住宅小区物业年终总结.pptx

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演讲人：;目录;PART;本年度主要工作内容概述;物业费用收缴;采用了问卷调查、面对面访谈等方式，覆盖了小区XX%的居民。;;PART;;;预算执行情况回顾;;PART;公共设施日常检查及维护记录;电梯智能化改造;;下一步设施维护计划;PART;每日对小区内公共设施、楼道、电梯、消防设备等进行全面巡查，并记录巡查结果。;突发事件应急预案;业主安全教育普及活动回顾;智能化改造;PART;统计全年热线接听量，分析高峰时段和低谷时段，优化资源配置。;梳理投诉处理流程，简化投诉受理、分类、处理、反馈等环节，提高处理效率。;;;PART;目前共有员工XX名，其中管理人员XX名，基层服务人员XX名，专业技术人员XX名。;培训成果;建立有效的沟通机制和协作流程，确保各部门之间的信息共享和协同工作。;人力资源规划;THANKS