医院志愿者工作合同.docVIP

医院志愿者工作合同通用

合同编号：__________

甲方（医院）：

地址：

联系方式：

乙方（志愿者）：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方（医院）与乙方（志愿者）之间关于志愿者服务的各项权利、义务关系，保证志愿者服务工作在合法、有序、和谐的框架内进行，以提高医院的服务质量，同时为志愿者提供参与社会公益、积累社会实践经验的机会。

1.2合同适用范围

本合同适用于乙方在甲方医院内开展的所有志愿者服务相关活动，包括但不限于医疗辅助、患者引导、健康宣传等服务内容。

二、志愿者与医院信息

2.1志愿者个人信息

乙方应向甲方提供真实、有效的个人基本信息，包括但不限于身份证明、教育背景、健康状况等，以保证乙方具备从事志愿者服务的基本条件。

2.2医院基本信息

甲方应向乙方介绍医院的基本情况，包括医院的规模、科室设置、服务宗旨等，以便乙方更好地了解服务环境。

三、志愿者服务内容与岗位

3.1服务内容概述

乙方的服务内容主要包括为患者及家属提供引导服务，如指引就诊科室、协助办理挂号、缴费等手续；在医护人员的指导下，进行简单的医疗辅助工作，如传递医疗用品、协助维持就诊秩序；开展健康知识宣传活动，向患者及公众传播基本的健康理念和疾病预防知识等。

3.2具体服务岗位描述

（1）导医岗位：志愿者需在医院的挂号大厅、各楼层的电梯口及主要通道处设置服务点，主动询问患者需求，为其提供准确的科室位置指引，协助使用自助挂号、缴费设备。

（2）医疗辅助岗位：在医生和护士的安排下，在特定的科室（如换药室、注射室等）内，帮助准备医疗用品，如传递棉球、纱布等，但不得从事任何具有医疗风险的操作，如注射、换药等。

（3）健康宣传岗位：志愿者应根据医院提供的健康宣传资料，在医院的候诊区、住院部等区域，以发放资料、简单讲解等方式向患者和家属宣传常见疾病的预防、康复知识等。

四、服务期限与时间安排

4.1服务期限界定

本志愿服务的期限自[开始日期]起至[结束日期]止。在服务期限届满前，双方如有继续合作的意愿，应提前[X]日书面通知对方。

4.2工作时间安排

乙方每周的志愿服务时间为[X]小时，具体的工作时段可根据甲方医院的实际需求和乙方的个人情况协商确定，但应提前[X]日通知乙方。乙方应严格遵守工作时间安排，不得无故迟到、早退或旷工。

五、志愿者权利与义务

5.1志愿者权利

（1）有权了解甲方医院的志愿服务需求、服务流程和相关管理制度，甲方应提供必要的信息和培训。

（2）在志愿服务过程中，有权获得必要的工作条件和安全保障，如工作场所、基本的防护用品等。

（3）有权对志愿服务工作提出合理的建议和意见，甲方应认真对待并给予回应。

（4）在自身权益受到侵害时，有权向甲方或相关部门寻求帮助和保护。

5.2志愿者义务

（1）遵守国家法律法规和甲方医院的各项规章制度，不得从事任何违法违规或损害医院利益、形象的行为。

（2）按照本合同约定的服务内容和岗位要求，认真履行志愿服务职责，提供优质、高效的服务。

（3）尊重患者、家属及医院工作人员的人格尊严和隐私，保守在志愿服务过程中知悉的医院商业秘密、患者个人隐私等信息。

（4）积极参加甲方组织的培训和学习活动，不断提高自身的服务能力和水平。

（5）在志愿服务期间，应保持良好的形象和态度，不得与患者、家属或医院工作人员发生冲突。

六、医院权利与义务

6.1医院权利

（1）有权根据医院的实际需求和志愿服务项目的要求，对乙方的志愿服务工作进行安排、指导和监督。

（2）有权对乙方的服务质量进行评估，如发觉乙方未能按照合同约定履行义务或服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或调整服务内容；经多次提醒仍不改正的，有权解除本合同。

（3）在乙方违反国家法律法规、医院规章制度或本合同约定的情况下，有权追究乙方的相应责任。

（4）有权使用乙方在志愿服务过程中产生的符合医院管理要求的成果，如健康宣传资料的改进建议等。

6.2医院义务

（1）为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于工作场所、工作设备（如导医台、宣传资料架等）以及基本的防护用品（如口罩、手套等）。

（2）对乙方进行必要的培训，包括医院概况、服务流程、安全知识、沟通技巧等方面的培训，以提高乙方的服务能力和安全意识。培训应根据实际情况安排在志愿服务开始前或期间进行。

（3）尊重乙方的人格尊严和志愿者权益，按照本合同的约定为乙方提供相应的权益保障。

（4）对乙方在志愿服务过程中的工作表现给予客观、公正的评价，并在志愿服务结束后为乙方出具志愿服务证明。

（5）保障乙方在志愿服务过程中的人身安全，采取必要的安全防范措施，如在医院内设置明显的安全标识、对存在安全隐患的区域进行防护等。如因甲方的过错导致乙方发生人身伤害，甲方应承担相应的法律责任。

七、培训与教育

7.1培训内容

（1）医