组织行为学第1章.pptVIP

二、“管理运动”时期铁路企业管理，职业经理人。1886年新美国机械工程师协会。HenryTowne；监督流程分析管理费用；固定资产核算；薪酬制度；1889年亨利·汤“收益分享方案”；1891年FrederickAHalsey《工资报酬制》，分析计时制、计件制、分红制等缺点，“奖金方案”；1895年泰勒“差别计件制”；“管理运动”时期01Emerson消除浪费、降低成本和直线职能制，Cooke把科学管理应用到教育和市政组织上1914年福特人事研究室，02德国：HugoMunsterberg《心理学与产业效率》工业心理学。0304Taylor（1856—1915）科学管理理论。丽莲·吉尔布雷斯对工人心理研究。05霍桑试验1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥(EltonMayo)在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验，提出“人群关系”（humanrelations）理论。研究厂房照明对生产效率的影响。开始时曾设想灯光的明暗会对劳动生产率发生很大影响，但是实验结果是照明对劳动生产率并无影响。0102梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明，职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要意义。01霍桑实验最早提出以人为中心的管理思想，第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。02三、“人群关系运动”霍桑实验:1924--1927,照明;1927--1932继电器装配工人小组试验,访谈,接线班接线工作室试验。01“人群关系理论”：工人是“社会人”，有社会和心理方面的要求；非正式组织活动机制；生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围的人际关系。02“人群关系运动”：MagnaCartaoflabor。1929年“大萧条”。WagnerAct1935年。DaleCarnegie《如何赢得朋友和影响人们》。03组织行为学学时：48成绩：平时（20%~30%）+考试（70%~80%）最有效的团队和组织是没有冲突的。每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。每个人都渴望得到一份挑战性的工作。当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。大多数人都关心别人的工资超过自己的。为了让人工作努力，你应使用一些威胁。通过面试可以正确区分合格的申请者。快乐的工人是生产率高的工人。以下哪些判断是错误的？组织对成员的思想、感情和行动的影响方式。组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。0102研究内容：1.1组织行为学的概念22%1.3研究方法40%1.2演进和发展38%本章主要内容：第1章组织行为学导论一、组织组织的定义管理管理工作中的人事因素在现代社会中，组织（Organization）无处不在，是基本的“实体”单位。01组织在人们的生活、学习、工作和社会的发展中占有重要的地位，组织的有效运行离不开对组织行为及其规律的研究。021.组织的定义组织：对完成特定使命的人的系统性安排。传统组织的特征：组织必须有共同的目标。组织结构包含不同层次的分工，这种分工有相应的权利、责任制度加以保证。组织的功能在于协调各层次人们的合作，实现共同目标。01组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。02组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。03组织是个复杂的整合系统，组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入--产出达到最佳效益。现代组织的特点：01组织是人组成的集合；02基本的使命与目标；03专业分工与协调组织三要素：组织人员的多少，可将组织分成：小型组织(3人～30人)；中型组织(30人～1000人)；大型组织(1000人～45000人)。01根据产权的归属，可分成：公有组织如国有企业、集体企业、国有学校等，归国家、全民或集体所有；私有组织如私营企业、私立学校等，归某个或某些公民个人所有。02组织类型营利组织。以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、商业银行、饭店、矿山、公司等。改革开放以来，一些个人诊所、私立学校等组织已经成为营利组织，纳税。非营利组织。除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如国有医院、国有学校、各类社团、宗教团体、慈善机构等。非营利组织既是营利组织的重要目标市场，也承担着许多重要的社会职能，为其