客运值班员业务知识考核：含载客列车交接、失物处理等要点 .docx

客运值班员业务知识考核：含载客列车交接、失物处理等要点

客流组织的基本原则：坚持（）的原则。

高度集中，统一指挥，逐级负责(正确答案)

由内至外，由下至上，统一指挥

坚持集中领导、统一指挥,点控与线控相结合的原则

由内至外，由下至上，点控与线控相结合的原则

客伤备用金使用权限：站务室级（）；

1000元以下（含1000元）

1000元以下

1000元以上1500元以下（含1500元）(正确答案)

1000元以上1500元以下（不含1500元）

车站应建立客伤档案（电子版、纸质版），对客伤案件的录音、照片、当事人或目击证人记录表、厂家检测证明、付款签收单、理赔客伤原件/复印件等资料按日期归档，