中国邮政业务知识测试题及答案解析：涵盖企业愿景资费等要点 .docx

中国邮政业务知识测试题及答案解析：涵盖企业愿景资费等要点

1、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

A、道德行为准则

B、道德行为原则

C、道德行为规范(正确答案)

D、道德行为标准

答案解析：1

6、邮政企业的服务宗旨是（）。

A、方便用户使用邮政业务

B、满足人民群众使用邮政业务的需要

C、以客户为中心

D、全心全意为用户服务(正确答案)

答案解析：2

11、中国邮政的企业愿景是（）。

A、情系万家、信达天下

B、人民邮政为人民

C、建设世界一流邮政企业(正确答案)

D、创新、协同、诚信、担当

答案解析：5

1、邮政业