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保安安全知识培训;目录;01;保安职责概述;;;;02;消防安全知识及操作技巧;治安防范手段与策略部署;应急处理流程及演练实施;;03;巡逻计划调整;熟练掌握监控设备的操作流程和技术要领,能够正确使用监控设备进行实时监控、录像回放、图像调整等操作。;;协作机制建立;04;;预案制定;;;05;客户服务理念的核心;全神贯注地倾听客户的问题和需求,及时反馈并表达理解。;投诉处理流程规范化操作指南;;06;了解保安服务的范围、职责、权益与义务,以及违法行为的处罚等规定。;明确保安员的岗位职责、行为规范以及考核标准,确保工作规范有序。;保安员应忠诚于公司,诚实守信,不泄露公司机密和客户信息。;违法案例;感谢观看
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