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共谱和谐的人际乐章

建立良好的人际关系，首先要尊重别人，允许别人不完美，接纳别人与自己

的不同。从本质上来说，人和人都是差不多的。即使有差别，也仅仅是量上的差

别而已，我们要接纳差异的存在，瞧不起别人和瞧不起自己都是不对的。在交往

中，要尊重别人，对别人的缺点要多一份宽容和理解。金无足赤，人无完人。既

然我们自己就是不完美的，又怎能苛责别人？

其次是待人真诚、自然，不装模作样、矫揉造作。真实、真情和真诚是良好

人际关系的法宝。待人真诚，就要敞开心扉，袒露情怀；就要敢讲真话，对于自

己的缺点，也不藏着掖着。在交往中，你的举止言谈得体、大方，表情、动作、

语调、用词非常自然，就会给对方好感。相反的话给人的第一感觉就是虚假，其

次是不沉稳、素质低或者可笑。

以上两点是建立良好人际关系的基本原则，但在人际交往中还有许多具体技巧需

掌握。

（1）重视良好第一印象的建立。在人际交往中，能够与我们朝夕相处从

而了解我们的人毕竟较少。在与别人的短暂接触中，双方的第一印象很重要，对

交往的继续与否有决定性的影响。怎样表现自己才能给对方留下良好、深刻的印

象呢？卡耐基总结出了六条途径：①真诚地对别人感；②微笑；③多提别人

的名字；④做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；⑤谈符合别人的话题；

⑥以真诚的方式让他们感到自己很重要。

（2）主动热情。主动是一种礼貌礼节，有“礼”走遍天下；主动是一种尊

重，而尊重是相互的。热情是一种较强烈而深厚的，它是推动和鼓舞人们前

进的一种力量。有同学认为：“先向别人打招呼，不是低看了自己吗？”“我向他

打招呼，他要不理睬我，那多难堪。”实践证明，我们主动交往得不到相应理睬

的情况极少，除非对方对你积怨太深。即使对一些“傲慢、古怪”的人，我们自

然、亲切地打招呼，他也会对你“另眼相看”。对于极少数不接受我们善意的人，

我们不选择他或抱以相同态度就可以了。

（3）学会赞美别人。希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理

需求。赞美是最能满足这种需求的。学会赞美别人，首先要时时留心身边的人和

事，多发现别人的优点，真心实意地赞美你周围的人；其次要把握分寸，赞美得

恰如其分，切忌“”、“夸张”。

（4）积极的自我暗示。不少同学在与人交往时，由于在交往中不够自信，

特别关注别人是如何评价自己的，心情轻松不下，言语动作、表情姿态不自然，

从而影响了双方的继续交往。那些害怕与人交往的同学，应该经常给自己积极的

心理暗示，如对自己说：“我是受欢迎的人，我准行！”“我又没有做过什么见不

得人的事情，有什么可紧张的。”在头脑中把自己想象成一个良好的交际者。这

样的心态会使你在与人交往时轻松坦然，挥洒自如。

（5）找自己与别人的共同点。有些同学在交往中，不找自己与

别人的共同点，常常带着偏见。有时候，我们只听别人讲几句就不愿再听下去了，

尽管后面的内容很；有时候，我们一听谈话内容就觉得没劲，不知道别人正

需要了解这方面的信息；有时和一个人第一次交往觉得合不来，以后就躲得远远

的，殊不知对方还有另一面。针对这些现象，我们要做到耐心、细心，不要匆忙

就下结论。两个人的交往是需要慢慢磨合的，耐心地寻找和等待，你就会发现双

方的共同点的。

（6）共情。即“善解人意”，指一个验到他人的内心感受，就好

像那是自己的内心感受一样。也许做到这一点很难，但只要我们平时多从对方的

角度来思考问题，设身处地地为他人着想，就可以不断提高自己的共情能力。当

遇到（譬如“”）或特殊情况时，如果别人采纳了和我们不同的行为反

应，我们要去理解和他们，不要一味地进行道德谴责和。