任务四认识药学服务道德乌兰图雅兴安课件.pptx

乌兰图雅兴安职业技术学院任务四认识药学服务道德

学习目标熟悉药学服务道德相关理论知识。了解药学服务道德的基本原则、基本内容。任务四认识药学服务道德

情景描述：小王和小李是同时来到药店进行药品销售工作的，1年后，小王因工作出色被评为“优秀店员”，小李则因责任心不强、接待顾客不规范而遭到顾客投诉，最后被药店辞退。学前导语：药学服务道德直接影响着药学服务工作的质量，主动、周到地为患者提供服务是药学技术人员的基本职业素养和道德要求。本讲将带领大家学习药学服务道德。导学情景任务四认识药学服务道德

（一）职业道德八要素职业理想职业态度职业技能职业纪律职业责任职业良心职业荣誉职业作风任务四认识药学服务道德一、职业道德和药学服务道德

（一）职业道德特征职业性实践性继承性多样性任务四认识药学服务道德一、职业道德和药学服务道德

（二）药学服务道德《中国执业药师职业道德准则》救死扶伤，不辱使命尊重患者，一视同仁依法执业，质量第一进德修业，珍视声誉尊重同仁，密切协作12345任务四认识药学服务道德一、职业道德和药学服务道德

1.保证药品安全有效2.实行人道主义3.全心全意为公众健康服务（1）正确处理药学技术人员自身与服务对象的关系。（2）正确处理个人利益与集体利益的关系。（3）正确处理德与术的关系。任务四认识药学服务道德二、药学服务道德的基本原则

（一）药学服务道德规范的概念是指药学技术人员在依法开展药学服务活动时必须遵守的行为准则和道德规范，用以指导人们的言行，协调药学服务领域中的各种人际关系，是社会对药学技术人员行为基本要求的概括，是药学服务道德基本原则的具体表现、展开和补充。任务四认识药学服务道德三、药学服务道德规范

（二）药学服务道德规范的特点针对性理想型现实性任务四认知药学服务道德三、药学服务道德规范

1.药学技术人员对服务对象的道德规范（1）仁爱救人，文明服务。（2）严谨治学，理明术精。（3）济世为怀，清廉正派。2.药学技术人员对社会的道德规范（1）坚持公益原则，维护人类健康。（2）宣传医药知识，承担保健职责。任务四认识药学服务道德三、药学服务道德规范（三）药学服务道德规范的基本内容

3.药学技术人员间的道德规范（1）谦虚谨慎，团结协作。（2）勇于探索创新，献身医药事业。任务四认识药学服务道德三、药学服务道德规范（三）药学服务道德规范的基本内容

既是对药学服务道德实践普遍本质的概括和反映，又是一般道德范畴和药学服务实践相结合的产物，反映了一般道德范畴在药学服务实践中的应用。任务四认识药学服务道德四、药学服务道德范畴（一）药学服务道德范畴的概念

（二）药学服务道德范畴的内容良心责任信誉职业理想任务四认识药学服务道德四、药学服务道德范畴

任务四认识药学服务道德小结药学服务道德是药学技术人员在依法开展药学服务活动时必须遵循的道德标准。药学服务道德的基本原则包括保证药品安全有效、实行人道主义、全心全意为公众健康服务。药学服务道德规范的基本内容包括药学技术人员对服务对象、对社会以及药学技术人员间的道德规范。药学服务道德范畴的内容包括良心、责任、信誉和职业理想。