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21世纪高职高专规划教材第5章

社会环境对消费者心理的影响01了解政治、经济和文化对消费者心理的影响02掌握社会阶层、相关群体和家庭对消费者行为的影响学习目标22社会文化环境对消费心理的影响33社会群体对消费心理行为的影响11政治、经济环境对消费心理的影响第5章社会环境对消费者心理的影响政治环境与消费者心理经济环境与消费者心理点击返回上一层5.1政治、经济环境对消费心理的影响指一个国家的政治体制、国家体制、政治情况、政策法令、对外关系、外交政策、军事动向、选举情况、工人组织等。政治环境的概念：在现代文明的政治环境中，人们的生活方式、消费观念与消费行为有较大的自由度。一个国家政治环境不稳定，人民群众就会产生各种疑虑和担心，消费信心下降。政治环境对消费者心理的影响：政治环境与消费者心理经济环境与消费者心理1.经济环境因素主要包括：经济发展水平、产业结构、对外开放程度、收入水平、经济体制等。2.经济环境对消费者心理的影响（1）经济发展水平促进消费者行为（2）产业结构的调整改变消费者心理（3）对外开放程度的提高拉近了消费者与国际之间的距离（4）收入的提高增强了消费者的消费能力（5）经济体制的变化促进了消费观念的转变社会文化的概念和特征社会文化与消费行为亚文化与消费行为1点击返回上一层25.2社会文化环境对消费心理的影响广义的文化狭义的文化是指人类社会历史发展过程中逐渐形成、经过演变和丰富的风俗习惯、价值观念、行为难则、道德观念以及伦理标准等非法律政治的社会共识，也即是一种观念形态的文化。社会文化的概念社会文化的概念和特征01社会文化的特征共有性差异性发展性02点击返回上一层社会文化的概念和特征0102文化对个人的影响文化规范群体成员的行为文化对消费活动的影响文化对营销活动的影响点击返回上一层社会文化与消费行为亚文化的概念所谓亚文化，是指某一文化群体所属次级群体的成员所共有的独特的价值观念、生活方式和行为规范。亚文化的分类及其对消费行为的影响民族亚文化宗教亚文化种族亚文化地理亚文化点击返回上一层亚文化与消费行为社会群体的含义及其一般分类社会群体与消费心理点击返回上一层5.3社会群体对消费心理行为的影响广义的社会群体指一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动、有着共同利益的人群的集合体。狭义的社会群体是指由持续的直接交往联系起来的具有共同利益的人群。社会群体的含义社会群体的含义及其一般分类社会群体的分类正式群体和非正式群体自觉群体与回避群体所属群体与参照群体点击返回上一层12社会群体的含义及其一般分类0102社会阶层与消费心理社会阶层的含义社会阶层是指人们在社会生活中因某些共同或比较一致的特征而组成的社会集团，它是以一种等级结构呈现出来的。社会群体与消费心理同一社会阶层的消费者心理具有相似性同一社会阶层的消费者心理具有差异性：不同社会阶层消费者心理的差异性：相邻的社会阶层消费者之间在消费心理上又有一定的趋同性：社会阶层因素对消费心理的影响：社会群体与消费心理社会群体与消费心理家庭与消费心理家庭（family）是指以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础组成的一种社会生活组织形式。它是社会结构的基本单位。21世纪高职高专规划教材