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旅行社计调业务
项目一计调业务概述任务2旅游线路设计
1.掌握旅游线路包含的内容。2.熟悉旅游线路的类型。3.掌握旅游线路设计的原则。4.掌握旅游线路设计的流程。知识目标1.学习旅游线路设计的相关知识,能够独立设计一条完整的旅游线路,并制作行程单。能力目标
重点关注难点突破旅游线路包含的内容旅游线路设计的原则
01旅游线路的概念和内容03旅游线路设计的原则04旅游线路设计的流程02旅游线路的分类目录05旅游线路设计的要求
旅游线路旅游线路是旅行社为旅游者完成旅游活动而设计的,以交通为纽带,连接客源地和旅游目的地、旅游景区、景点的一种空间和时间安排,通过道路对景点之间的有效连接,将旅游者旅游过程中涉及的住宿、餐饮、购物、娱乐、景点、交通等各项旅游服务和产品,进行统筹安排和有机组合,以满足游客的旅游需求,获得最佳旅游体验的一种产品。在旅行社的直接体现就是提供给游客的行程单。线路主题概念内容旅游住宿旅游资源旅游餐饮旅游交通旅游购物和娱乐旅游时间导游服务旅游价格线路说明
(一)1.环状旅游线路将旅游线路中的各个旅游景点串联合并而成旅游环状线路。在旅游线路的安排上基本不走“回头路”,接触的景观景点较多。2.节点状旅游线路旅游线路以一个城市作为“节点”,以此为中心向四周旅游点作往返性的旅游。1.周游观光型旅游线路旅游者的目的主要在于观赏,线路中包括多个旅游目的地,同一旅游者重复利用同一路线的可能性小,其成本相对较高。此类线路包含景点多,在每一个景点停留时间较短。2.度假逗留性旅游线路旅游者的目的是休息和度假,因此,度假逗留型线路所串联的旅游目的地相对较少,有时甚至可以是一两个旅游点,游客在每个旅游点停留的时间长。根据旅游线路的距离分类1.远程旅游线路也称为长线旅游,是指游览距离长,游览范围大的旅游线路,一般都是跨省、跨区域旅游。2.中程旅游线路也称为中线旅游,是指游览距离和活动范围在省级旅游区内或跨省周边地区。3.短程旅游线路也称为短线旅游,游览距离较近、活动范围较小,一般多为客源地周边、远郊旅游,往往以一日游为主。根据游览方式分类根据旅游节点的空间分布分类(二)(三)
旅游线路设计的原则以满足游客需求为中心的市场原则时间最省、路径最短、价格最低、景点内容最丰富、最有价值。123人无我有的特色性原则特色是旅游产品生命力的所在。旅游点结构合理原则注意线路安排的顺序与节奏感,高潮景点在线路上的分布与布局要合理。旅游交通安排合理原则进得去、散得开、出得来。旅游安全原则安全第一、预防为主旅游产品推陈出新原则注重新产品、新线路的开发与研究行程安排机动灵活原则不宜将日程安排得过于紧张,应留有一定回旋余地效益兼顾原则兼顾旅游者、旅游旅行社、旅游目的地三方面的利益45678
景区线路考察了解旅游目的地的景区、景点的基本情况,同时,考察交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、地接社等相关情况。旅游需求分析通过调查了解旅游者的旅游需求,确定目标市场。同时,搜集有关旅游线路的信息,形成关于旅游线路的基本构思。市场销售预测市场销售预测竞争情况分析确定旅游线路的主题和名称确定符合市场需求的旅游线路主题。同时根据线路主题,确定线路名称,线路名称应简单明了、主题突出、富有吸引力。
旅游线路策划及行程安排根据线路主题,将旅游线路中的各个旅游节点进行合理的编排与串联。并以一定的交通方式将各个节点进行合理连接。节点可以是旅游城市,也可以是旅游景区。行程是指线路中旅游项目的游览顺序、内容、地点和具体时间等。交通方式的选择要体现“安全、舒适、经济、快捷、高效”的原则。一般情况下,长线以飞机为主,以节省旅行时间,地面交通以汽车为主。1.选择交通方式遵循经济实惠、环境优雅、交通便利、物美价廉的原则进行合理安排,并注意安排能够体现地方或民族特色的风味餐。以及个别游客对餐饮的特殊要求。2.安排住宿餐饮按照不重复、不单调、不紧张、不疲惫、不强制的原则,尽量安排在旅游线所串联的景点最后,满足人们的购物需求。3.安排旅游购物场所和时间安排的娱乐活动要丰富多彩、雅俗共赏、健康文明、体现当地或民族特色,达到文化交流和传播的作用。4.安排娱乐活动
制定价格将线路包括的各方面成本相加,再加上旅行社的利润和税金。同时要考虑市场需求,及市场竞争的变化情况,制定合理的价格。产品宣传与销售制作旅游线路宣传手册或宣传单,通过各种营销手段向市场推广产品,进行销售,在销售过程中,密切关注顾客的反馈信息,及时进行产品调整。
便于旅游活动的组织与管理有利于旅游产品的优化与组合旅游线路的设计应该能让旅游者能够依据自身条件与爱好,合理支配时间与费用,有区别地选择自己喜爱的旅游产品。旅游线路的开辟最好能有效地减轻主要景区的人流压力,同时使旅游者相对集中在既定的旅游线路上,方便服务与管理。特色是旅
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